• 正社員

東京スポーツ文化館(BumB)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、その他宿泊/ホテルスタッフ、フロント ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ✨深夜・早朝勤務は25％割増！賞与年2回。 スポーツ・文化・学習活動を支える 複合宿泊施設で夕方～翌午前までの フロントスタッフを募集します！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ BumB（ぶんぶ）東京スポーツ文化館は、 スポーツ大会や合宿、 企業研修、文化活動など、 さまざまな目的で利用される 複合宿泊施設です。 今回募集するのは、 16：00～翌10：00勤務の 夜勤対応中心のフロントスタッフ。 勤務は2日に1回、月10～11回程度です。 実働16時間で、休憩2時間＋仮眠1時間を 確保しています！ 宿泊されるお客様の対応をはじめ、 館内確認や翌日の準備など、 夜間の施設運営を支えていただきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ フロントでの受付・ご案内業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・宿泊のお客様のチェックイン、 チェックアウト対応 ・施設利用全般に関するお問合せ対応 ・ナイトインチャージ業務 ・会計業務、PCへのデータ入力 ・電話対応 など 宿泊施設は15時チェックイン、 翌朝10時チェックアウト。 施設の貸し出しは9時から始まります。 予約のお問い合わせは18時頃まで対応。 1年先まで予約できるため、先々の予定を 確認しながらお客様をご案内します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 夜勤スタッフとして施設運営を支えます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 夜勤では、宿泊されるお客様への対応や 館内の状況確認、翌日の準備などを 行います。 決まった手順に沿って進める業務も ありますが、利用状況やお問い合わせ 内容は日によってさまざまです。 状況を確認しながら、 関係スタッフや別部門と連携して対応。 夜間ならではの状況判断や、 臨機応変な対応力も活かせます。 夜勤は2名程度のスタッフで運営。 周囲と連携しながら 施設の夜間運営を支えていきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ これまでの経験を活かして働けます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 夜勤フロントの勤務経験をお持ちの方は、 これまで培ってきた接客スキルや 夜間のお客様対応、状況判断の経験を 活かせます。 入社後は1～2ヶ月ほどOJTを実施。 先輩スタッフと一緒に フロントに立ちながら、 BumBならではの施設運営や 館内のルールなどを覚えていただきます。 新しい環境でも、これまでの経験を 土台にしながら、施設固有の業務を 段階的に身につけられます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 多彩なお客様をお迎えする施設です ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ BumB東京スポーツ文化館には、 スポーツ大会や合宿、修学旅行など、 毎日さまざまなお客様が訪れます。 丁寧な言葉づかいや落ち着いた対応、 ちょっとした気配りが喜ばれる仕事です。 毎年リピートで利用されるお客様も多く、 顔なじみのお客様から声をかけて いただくこともあります。 「ここは居心地がいいね」 「来年また来ます！」 そんな言葉をいただけることも、 この仕事ならではのやりがいです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「人に喜ばれるおもてなし」を提供する グリーンハウスグループ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ グリーンホスピタリティーマネジメントは、 グリーンハウスグループの ホテル運営事業を担う企業です。 2000年の設立以来、全国30施設以上の シティホテル、リゾートホテル、公共施設の 運営に携わってまいりました。 培ってきた「おもてなし」の ノウハウを活かし、 お客様、従業員、そして社会に対して、 ホスピタリティにあふれるホテル運営を 心がけております。