• 正社員

山陽自動車運送株式会社　竜野支店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：物流運営管理、営業事務、購買/物流事務 ＼「営業所の顔」として、お客様とのコミュニケーションを中心に活躍！ ／ お電話でのお問い合わせ対応をはじめ、伝票発行などのオフィスワーク、そして慣れてきたら日頃のやり取りを活かした営業のフォローまで幅広くお任せします。 データ入力などを集中して行う事務作業と、お客様や現場との丁寧なコミュニケーションの両方を大切にしているお仕事です。 オフィスワーク未経験からでもメリハリを持ってのびのび活躍していただけます！ 【具体的な業務内容】 1. 顧客対応・カスタマーサポート（業務の中心です！） まずは営業所の窓口として、お客様とのやり取りを中心にお願いします。 ∟電話・メール対応 「集荷の時間を早めたい」「荷物は今どこにありますか？」といったご依頼やお問い合わせの対応 ∟ドライバーへの連絡・調整 受付した内容をドライバーに伝え、配送スケジュールやルートの共有・確認 ∟来客対応 営業所への来客に対する出迎え・お茶出しなど 2. データ入力・伝票発行（オフィスワーク） お客様とのやり取り内容を、社内システムへ入力・発行していきます。 ∟送り状・伝票の発行 集荷依頼に合わせて配送伝票を発行 ∟各種データ入力 自社の専用システムに売上や配送実績を入力・管理 ★フォーマットが決まっているシステムなので、決まった項目に入力できればOK！PC操作が苦手な方でもすぐに慣れていただけます。 3. 営業フォロー（慣れてきたら挑戦！） 普段のお電話や接客で関係ができてきたお客様に対して、少しずつ営業のサポートもお任せします。 ∟定期的なフォロー・ヒアリング 「最近お荷物の量はどうですか？」「配送で困っていることはありませんか？」など、雑談を交えたお伺い ∟ご提案・営業さんへのバトンタッチ 新しい配送ルートの相談、追加のお荷物のご相談などをいただいた際、見積もりを作成したり、担当営業へ引き継いだりします。 ★ノルマや飛び込み営業は一切ありません！ 日頃のコミュニケーションの延長で「〇〇さんに相談して良かった」と言っていただけるお仕事です。 仕事の内容や職場の雰囲気など求人票だけでは分からない当社の魅力をさらに知ることができるので、ぜひ一度覗いてみてください！ ◎TikTok アカウント名：＠sanyojidosha ◎Instagram アカウント名：＠sanyo_jidosha