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眼鏡市場　茂原店

仕事内容

仕事内容 目の前のお客様に寄り添う。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「数をさばく接客」はもう終わり。 一人ひとりに深く寄り添い、 あなたの「ファン」を作るお仕事です 「次から次へといらっしゃる お客様をレジに通してさばく 毎日に疲れてしまった」 「一人ひとりのお客様に寄り添い 会話を楽しみたい」 そんな、 「本当はもっと、 お客様を大切にする接客がしたい」 という想いを持つ方におススメの求人です ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▶入社3年目／30代スタッフのリアル、 聞いてみよう！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「メガネの知識？ まったくのゼロでした」 前職はアパレルでの勤務。 常に新作を勧め、セット率を上げ、 数字を追う毎日に心がすり減ったまま 飛び込んだこの世界。 入社して驚いたのは、 丁寧な研修プログラムがあること。 不安なことを質問すれば、先輩が 「じゃあ次は、 一緒に接客に入ってみようか」 いきなり一人にせず、 私が慣れるまでずっと隣で伴走してくれる。 ちゃんと未経験から育てる気、ある会社って こういうことなんだなって思いました。 先輩たちにすごく「心の余裕」があって。 ギスギスした空気が一切なく、 「売る」ことよりも 「お客様のお困りごとを聞く」 長期的な関係性で信頼を築く仕事だからこそ スタッフがお客様にとって、 最適なお伺いができるような環境整備、 職場の雰囲気を大事にする会社だと感じます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【接客スタイルと、働きやすさの理由】 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▶無理に提案する必要なし。 だからこそできる寄り添う接客 当店が扱うメガネや補聴器は、 ただのファッションアイテムではなく、 お客様の生活の不便を解消する「医療」に近い大切なパートナーです。 そのため、焦って売上を追うような厳しい 個人ノルマはありません。 「最近、スマホの文字が見えづらくて…」 そんなお悩みを、世間話を交えながら、 時間をかけて伺う。 目の前のお客様の人生に向き合う接客 スタイルです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▶ 初日から接客しなくて良い安心感 まずは環境に慣れることから！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 活躍中のスタッフも多くが未経験スタート 「メガネの知識など全くない」 「メガネを普段つかってない」 という方もご安心ください。 入社後は、店舗や本社での研修を通じて 基礎をじっくり学びます。 接客に入る際も、いきなり一人でお客様の前に立つことはありません。 まずは先輩スタッフが接客する横に同席し、 お客様との会話を聞くことからスタート。 先輩のサポートを受けながら、 無理なく自分のペースで接客のプロへと 成長できます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▶仕事について※入社後半年程度想定 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅お客様へのヒアリングとフレーム、 レンズのご提案 ✅視力検査、メガネの加工 ✅フィッティング （数ミリ単位の調整）、お渡し ✅顧客管理（アフターフォローなど）