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株式会社エーレック

仕事内容

仕事内容 ｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡ ⭐⭐2月入社募集⭐⭐ ✅ 大手信販会社の安定したお仕事 ✅ 残業ほぼなし（月1時間以下） ✅ 研修・OJTあり！段階的に学べる体制 ✅ 髪色・服装自由♪自分らしく働けます ✅ 梅田エリアの好立地◎通勤ラクラク ｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡･::･｡ ＜ お客様からのお問い合わせ対応 ＞ ・ID／パスワードの再設定方法を知りたい ・サイトやアプリにログインできない ・支払い内容を確認したい こうしたお問い合わせに対して、 マニュアルや研修で学んだ知識をもとに、 案内・サポートをお願いします。 案内後は、専用システムにログを 入力するシンプルな事務作業も含まれます。 ＜ 業務割合 ＞ ・受電業務：9割 ・事務処理：1割 1時間あたりの対応件数は平均5件ほど。 クレーム対応はほとんどなく、 落ち着いて業務に取り組めます♪ ＜ 充実の研修制度 ＞ 入社後は約1か月間の研修からスタート！ 金融業界の基礎知識や WEBサイト案内の座学に加え、 ロープレやモニタリングで実践力も習得。 OJT期間中はリーダー（LD）が 横についてフォローし、 独り立ち後も手厚いサポートが続きます。 見極めテストや補講研修もあるので、 未経験の方も安心して挑戦できます！ ＜ 職場環境 ＞ ⭐在籍スタッフは15名ほど、女性比率9割 ⭐SV1名、LD2名の管理体制でフォロー万全 ⭐服装自由（ジーパン・スニーカーOK） ⭐髪色・髪型・ネイル・ピアスも自由 ⭐休憩室やWi-Fi、冷蔵庫、電子レンジ完備 ⭐アットホームな雰囲気で、 チームを超えて助け合える環境です♪ ――――――――――――――――――― 【派遣先】 大阪府大阪市北区 【アクセス】 ◆福島駅より徒歩5分 ◆大阪駅より徒歩7分 ◆西梅田駅より徒歩5分 ＜幅広い世代の方が活躍中！＞ 「コール経験を活かしたい」 「新しい環境でスキルアップしたい」 「安定したリズムで働きたい」など、 スタッフの応募動機は様々です！ 興味を持っていただけた方は ぜひお気軽にお問い合わせください◎