• 正社員

株式会社GOOYA

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 【中途正社員採用／ITサポート事務】 ITサポート事務として、まずは問い合わせ対応やPCの初期設定、データ入力など、シンプルな業務からスタートしていただきます。 入社後は、ITの基礎知識やPC操作、問い合わせ対応の流れを学べるため、未経験の方でも安心してチャレンジできます！ ◆主な仕事内容 ■ 問い合わせ対応 PCやシステムに関するお困りごとに、電話・メール・チャットで一次対応します。最初はマニュアルに沿って確認できる内容から対応します。 ■ PC・スマホの初期設定 新しく使うPCやスマホに必要なアプリを入れたり、決められた設定を行ったりします。手順書に沿って進められるため、未経験でも始めやすい業務です。 ■ アカウント発行・データ入力 システムを利用するためのアカウント作成や、問い合わせ内容の入力・管理を行います。基本的なPC入力ができれば対応できます。 ■ システムのチェック業務 システムが正常に動いているかを、決められた項目に沿って確認します。難しい判断が必要な場合は、先輩や専門担当へ引き継げます。 ■ 資料作成・バックオフィス業務 対応履歴の整理、マニュアル更新、資料作成など、ITチームを支える事務業務もお任せします。 ◎未経験の方にいきなり難しい業務をお願いすることはありません。問い合わせ対応・PC設定・データ入力など、できることから少しずつ覚えていけます！ 案件No：3528 【アピールポイント】 ◆基礎から学べる研修制度が充実！ →入社後はITの基礎知識やPC操作、Excel、問い合わせ対応の流れなどを学べる研修があります。実践ベースの研修を通じて、業務に必要なスキルを一つずつ身につけられます。 ◆完全土日祝休み＆年間休日122日！ →完全週休2日制で、しっかり休みながら働ける環境です。ワークライフバランスを整えたい方や、プライベートも大切にしたい方に向いています。 ◆将来のキャリアにもつながるIT事務！ →IT事務として経験を積んだ後は、システム運用やインフラサポートなど、より専門性の高い領域にも挑戦できます。事務職からスタートしながら、将来的なキャリアの選択肢を広げられる環境です。