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シンプロメンテ株式会社　本社

仕事内容

仕事内容 ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣◥ 事業拡大に伴い増員募集！ 上場グループの安定基盤で キャリアアップ可能！ ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ◆・この求人の注目POINT・◆ ✅20代・30代の若手メンバー活躍中！ ✅既存のお客様へのご対応で安心 ✅昇給年1回＋賞年2回＆特別賞与あり ✅社員食堂・社内ジム施設など 働きやすい制度が多数 ✅丁寧な研修・OJT有！未経験も歓迎 ✅取得率100％！リフレッシュ休暇有 ✅駅直結で雨でも安心！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐仕事内容 飲食店や小売店、介護・保育施設などの 建物の設備に関するトラブルでお困りの お客様のサポート業務をお任せします。 「エアコンが壊れた！」 「水漏れしている！」 そんな店舗や施設のトラブルのご相談に、 スピーディーに対応するのが私たちです。 全国1万社以上のネットワークを活かし、 お客様一人ひとりに合ったサポートを お願いします。 お客様だけでなく、協力会社や社内など、 さまざまな人とのやり取りがあるため、 人と関わりながら仕事を進めたい方や、 誰かをサポートすることが好きな方に ピッタリのお仕事です。 ◎具体的には・・・・ ■ご依頼受付・現場状況の確認 電話やメールで「冷蔵庫が冷えない」 「排水管が詰まった」などのトラブルを受け、 状況をヒアリングします。 季節によって依頼内容が変わるため、 相手の立場を想像しながら緊急度を判断します。 ■最適なメンテナンス協力会社の手配・調整 全国1万社以上の協力会社から、 エリアや得意分野を踏まえて最適な業者を 電話等で手配します。 見つからない場合は隣県にも範囲を広げ、 解決につなげます。 ■進行管理・作業内容の確認・工事後のフォロー 「業者は〇時に到着予定です」など、 こまめに進捗を連絡してお客様の不安を軽減します。 作業完了の報告を受けてお客様に伝えれば終了です。 1人で抱え込まず、チームで協力しながら対応します。 一番のミッションは、 トラブルを迅速に解決し、 「店舗の営業を止めない」こと。 多くの関係者と連携しながら、 調整力や対応力を活かして 活躍できるポジションです！ 今までの経験を活かして キャリアアップしていきませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨｜安定の上場グループ 成長率125％！大手取引多数で将来性も◎！ 「安定したい、成長したい」 といった気持ちをお持ちの方、 是非ご応募ください！ ✨｜未経験ＯＫ！充実のサポート体制 入社後は先輩がしっかりフォロー！ OJTで実務を学びながら、少しずつ できることを増やしていきましょう。 ✨｜成長をしっかり応援！ オンライン研修や資格取得支援制度も充実！ 働きながらスキルを身につけて、 着実にステップアップできます。