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奈良ダイハツ株式会社 奈良店

仕事内容

仕事内容 ✅未経験から暮らしを設計するパートナーへ ●「接客の仕事は好きだけど、 車の専門知識がないと難しいのかな？」 ●「せっかくの休日なのに、 お客様からの電話対応に追われたくない」 もし、そんな不安や悩みが 一つでも頭をよぎったなら、 奈良ダイハツで、 新しく心地よい一歩を踏み出しませんか？ 【具体的な業務内容】 奈良で暮らすお客様のライフスタイルに寄り添い、 移動の自由や快適な時間をデザインする 「モビリティ・コンサルタント」の役割です。 ショールームにご来店いただいたお客様へのご案内と、 ご購入後のアフターフォローを中心に担当します。 ◇ショールームでの丁寧なヒアリング ◇ライフスタイルに合わせた最適な移動手段の提案 ◇定期点検や車検、安心を支える保険のご案内 ◇季節に応じた心地よいショールームの空間づくり ◇地域のお子様やご家族向けのイベント企画・運営 【将来のキャリアイメージ】 ▷1年目：基礎研修とFC制度による実地研修 まずは店舗の雰囲気に慣れ、接客を学びます。 ▷3年後：多くのお客様から指名をいただけるアドバイザーへ 自分のファンを増やしていきます。 ▷5年以降：後輩を指導する立場へ 「FC（コーチ）」や、主任・係長などの管理職、あるいは本部職での運営業務など、 多彩なキャリアパスが用意されています。 【安心の働き方のリアル】 業務の95%は店舗内で完結します。 知らないお宅を突然訪問する「飛び込み」や、 強引なテレアポといった手法は一切ありません。 テレビCMやチラシを見てご来店されるお客様への対応が中心です。 外回りが発生するのは、近隣での緊急対応などごく限られたケースのみで非常に限定的です。 ✅先輩社員のリアルな声（20代・異業種出身・入社2年目） 「前職は車の知識なんて全くない、完全な異業種でした。 正直、ディーラーって『個人で競い合ってギスギスしてそう』 という怖いイメージが入社前はあったんです。 でも、奈良ダイハツに入って本当に驚きました。 まず、誰も一人で抱え込んでいないんです。 自分が接客で少しでも困っていたら、 周りの先輩がサッとフォローに入ってくれる。 ノルマを個人に押し付けてピリピリするような 古い文化は、ここにはありませんでした。 一番安心したのは、休日に会社の携帯の電源を切り、 店舗の引き出しに置いて帰るルールがあること。 休みの日にお客様から電話が鳴ることもないので、心からリフレッシュして休めます。 『大変そう』というイメージだけで諦めなくて、 本当に本当によかったです。 私と同じように、未経験から一歩踏み出したい方に ぜひこの安心感を伝えたいですね」 ✨一生モノの資産になる「対人インテリジェンス」 私たちの仕事は、自動車という鉄の塊をただ販売することではありません。 「人生の移動の自由と時間を設計する」 そんな素敵なお手伝いをする役割です。 お客様の「お困りごと」や「理想の暮らし」をじっくりとヒアリングし、 最適な一台を一緒に見つけていきます。 深い信頼関係を築くコミュニケーション能力は、どの業界でも一生通用する大きな無形資産になります。 ✨個人ではなく「チーム」で向き合う体制 個人プレーで周囲と競い合いながら、課題をひたすら追いかける環境ではありません。 店舗全体が一つのチームとして動き、全員でお客様をサポートする文化が根づいています。 例えば、あなたの対応が重なったときも、 周りのスタッフが自然とフォローに入ります。 未経験の方を一人で放置することは絶対にありません。 ✅「大変そう…」その不安、置いてきて大丈夫です ●「個人に厳しい目標がありそう」 ●「休日でもスマホが鳴り響きそう」 そんな自動車業界の古いイメージを、 私たちは本気で変えてきました。 根性や気合に頼る個人プレーは終わり。 あなたが心から安心して、 笑顔でお客様に向き合える環境です。 ✅休日呼び出しゼロを支える24時間の仕組み 「せっかくの休みなのに、スマホが鳴る…」 そんな心配をする必要は、もうありません。 当社では24時間365日対応可能な、 「お客様専用安心サポートダイヤル」を完備。 休みの日は、会社の携帯電話の電源を切り、店舗の引き出しに置いて帰るルールです。 プライベートな時間に仕事の連絡が入ることはなく、オンとオフのメリハリをつけて休めます。 ✅家族や自分の時間を一番にできる柔軟な環境 各店舗の責任者が、現場のスタッフの事情を深く理解しています。 そのため、急な半休や有休の取得、休日の振替なども非常に相談しやすい雰囲気です。 事前に調整をしてシフトを組むことで、月に1〜2回ほど、土日にお休みを取ることも可能です。 子どもの学校行事や習い事の発表会など、大切なイベントにも気兼ねなく参加できます。 ✅異業種出身の20代が活躍中！安心の教育体制 入社後、新人一人ひとりに教育担当の先輩がマンツーマンでつく 「FC（フレッシュマンコーチ）制度」があります。 知識が全くない状態で入社した先輩も、この制度と、 店舗全体の優しいサポートにより、自信を持ってお客様の前に立っています。 「何を聞けばいいかわからない」という不安に寄り添い、 「聞くことに恥じらいを持たないで」と、周囲が常に声をかけてくれる温かい環境です。