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株式会社ONE　CRUISE　大阪支社

仕事内容

仕事内容 ＋・――――――――――――――――・＋ 【ここがポイント！】 ＋・――――――――――――――――・＋ ✅ Web広告・SNS広告の導入後フォローに関われる ✅ お客様の悩みを聞き、成果改善まで伴走できる ✅ 広告運用チームと連携しながら改善提案ができる ✅ 営業・接客・カスタマーサポート経験を活かせる ✅ 土日祝休み・年間休日125日・髪型服装自由の職場 ＋・――――――――――――――――・＋ 【仕事内容】 ＋・――――――――――――――――・＋ 株式会社ONE CRUISEで、Web広告やSNS広告を利用するクライアントのサポート・改善提案をお任せします。 主な役割は、広告を導入したお客様に対して、状況を確認しながら成果改善を支援することです。 「問い合わせが増えているか」「狙ったターゲットに届いているか」「次にどんな改善が必要か」などを確認し、広告運用チームと連携しながら改善策を考えていきます。 新規提案だけでなく、既存クライアントとの関係構築やフォローも大切な仕事です。 お客様の話を丁寧に聞き、運用状況を社内へ共有し、必要に応じて追加提案や改善提案を行います。 営業経験はもちろん、接客・販売・カスタマーサポートなど、人と向き合う仕事の経験を活かしやすいポジションです。 ＋・――――――――――――――――・＋ ＜主な業務＞ ＋・――――――――――――――――・＋ ・既存クライアントへの定期フォロー ・広告配信後の状況確認、課題ヒアリング ・広告運用チームへの情報共有 ・改善提案、追加施策のご案内 ・提案資料や報告内容の整理 ・新規クライアントへのサービス案内、商談サポート ＋・――――――――――――――――――・＋ 【1日の流れ】 ＋・――――――――――――――――――・＋ ・10:00 出勤、メール確認、担当顧客の状況確認 ・11:00 既存クライアントへの連絡、ヒアリング ・13:00 休憩 ・14:00 オンライン商談、広告状況の共有、改善提案 ・16:00 運用チームとの打ち合わせ、改善内容の確認 ・18:00 フォロー内容の記録、翌日の準備 ・19:00 退勤 ※担当案件や商談予定により、1日の流れは変動する場合があります。 ＋・――――――――――――――――・＋ 【入社後の流れ】 ＋・――――――――――――――――・＋ 入社後は、会社のサービス内容やWeb広告・SNS広告の基本を学ぶところから始めます。 その後、先輩社員の顧客フォローや商談に同席し、クライアントへの確認方法、課題の聞き取り方、広告運用チームへの共有方法などを覚えていきます。 最初は、メール対応やフォロー連絡、打ち合わせ内容の整理など、取り組みやすい業務からスタート。 少しずつ担当クライアントを持ち、広告配信後の状況確認や改善提案にも関わっていきます。 未経験の方でも、先輩やチームのサポートを受けながら、Web広告やマーケティングの知識を実務の中で身につけていけます。 ＋・――――――――――――――――・＋ 【この仕事のやりがい】 ＋・――――――――――――――――・＋ この仕事の魅力は、広告を導入して終わりではなく、その後の成果改善までお客様に伴走できることです。 クライアントから 「問い合わせが増えた」 「採用につながった」 「次も相談したい」 と言っていただけた時に、大きなやりがいを感じられます。 広告運用チームや制作チームと連携しながら、お客様の声を施策改善に活かしていくため、チームで成果をつくる実感もあります。 数字を見ながら改善を考える力、相手の話を聞いて課題を整理する力、長期的な関係を築く力を伸ばせる仕事です。