• 派遣社員

株式会社G.O.A.T　横浜市西区みなとみらい/KNGCC1082

仕事内容

仕事内容 医療機器のご利用をサポートする お問い合わせ対応をお任せします！ ▼具体的には… ❏ お問い合わせ対応 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 医療機器をご利用中の方やそのご家族、 医療機関のスタッフからの お電話に対応します。 ＜お問い合わせ例＞ ・機器の使い方を教えてほしい ・エラーが表示されたので確認したい ・消耗品の注文方法を知りたい など ＜受電件数＞ ・20～60分/件 ・1時間あたり3件程度の対応見込 ❏ 操作方法や不具合のご案内 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 機器の操作方法やトラブル時の 対処方法をご案内します！ わからない内容や難しいお問い合わせは 管理者へ引き継げるので安心です◎ ❏ チーム内での情報共有 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「こんなお問い合わせがあった」 「対応方法が更新された」など、 チーム内で情報を共有しながら より良い対応につなげます！ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･- ✅未経験スタート歓迎◎ 医療や機器の知識は研修で 基礎から学べるので安心です！ ✅充実した研修・サポート体制あり♪ 専門用語も少しずつ覚えていけばOK！ 困ったときはすぐに相談できます◎ ✅一人ひとりに寄り添う対応を重視！ 件数をこなすよりも、 丁寧で思いやりのある対応を 評価する職場です。 「人の役に立つ仕事がしたい」 「相手の話をしっかり聞くことが得意」 「コールセンター経験を活かして スキルアップしたい」 …そんな方にぴったりのお仕事です◎ -･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-･-