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サンクスラボ・久留米オフィス

仕事内容

仕事内容 ※福岡5拠点モデル配属／支援×ビジネス”の新ハイブリッド職 ･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･ ＜スタッフの9割が未経験スタート！＞ ・福祉未経験でも、事務・オペレーション経験があれば活躍できる！ ・1日7H労働／月間残業10H以下で働きやすさ抜群！ ・実践型業務×就労支援の“新しい支援員像”を実現できる！ ･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･―･･ サンクスラボのA型・B型事業所では、 一般企業での就労を見据えた「より実践的な就労支援」を大切にしています。 その取り組みの一つとして、実際の企業業務をお預かりし、利用者がその業務に取り組むことで、 「仕事としての責任感・正確さ・チームで働く力」を身につけられる環境を整えています。 このポジションは、そうした実践的な業務にチャレンジする利用者を支えながら、業務がスムーズに進む仕組みを整える役割を担います。 【業務内容】 ■ 利用者の就労支援・業務フォロー ・利用者との面談、日々の声かけ、体調や理解度の確認 ・作業内容や進め方のレクチャー ・作業の進捗確認、フォロー対応 ・困りごとがあった際のサポート ・ミーティング、ケース会議への参加 ■ 実務に近い業務の進め方づくり・改善 利用者が安心して、かつ正確に業務に取り組めるよう、「どう進めればうまくいくか」を考えながら、 業務の進め方や仕組みを整えていきます。 ・作業手順書（マニュアル）の作成、見直し ・作業フローや役割分担の整理 ・ミスを防ぐためのチェック方法の工夫 ・作業量や難易度の調整サポート ・業務効率化に向けた改善提案 ※扱う業務例 ・データ入力 ・内容チェック ・書類作成補助 など 特別な専門知識は不要な業務が中心です。 ■ チーム・拠点運営のサポート ・業務や支援方法に関する改善提案 ・他拠点の取り組みやノウハウの共有 ・拠点長や先輩スタッフのサポート業務 ★ココが魅力 ￣￣￣￣￣V￣￣￣￣￣ ◎支援×ビジネスの“ハイブリッド職種” 福祉だけでもない、事務だけでもない。 利用者の成長と、企業案件の成果を両立させる、新しい支援員像を実現できます。 ◎業務設計や改善が得意な人が活かせる 「もっと効率よくできるのに」 「フローを整えたほうがミスが減る」 そんな“改善マインド”を存分に活かせる環境です。 ◎将来のキャリアパスが広がる ・支援員 → BPO支援ディレクター → 拠点長 といったキャリアの見える化が始まり、新しいキャリアがつくれます。 ◎働きやすさはそのまま ・1日7H勤務 ・月間残業10H未満 ・リフレッシュ休暇制度 ・各種福利厚生 サンクスラボならではの“人にやさしい環境”は維持されたまま、新領域に挑戦できます。 【このポジションが生まれた背景】 サンクスラボでは、利用者が一般企業で働くことを見据え、より「実際の仕事に近い経験」を積める就労支援に力を入れています。 その中で、企業から事務作業などの業務をお預かりする機会が増え、支援に加えて、仕事の進め方や仕組みを整える役割が必要になりました。 福岡5拠点はそのモデルエリア。 あなたは先行メンバーとして、新しい支援の形づくりに関わっていただきます。 【こんな方に向いています！】 ・事務／管理／コールセンター／営業サポートなどの経験がある ・業務改善や運用設計にやりがいを感じる ・「仕組みを整えるのが得意」 ・人を支えることが好き ・チームで働くことが好き ・社会貢献にもビジネスにも興味がある