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GREEN DOG & CAT 湘南

仕事内容

仕事内容 ―――――――――――――――――――― ＼2026年5月に店舗拡張＆リニューアル！／ 生体販売は一切なし！ペットフードを通じて お客様とパートナーを支える接客です。 ―――――――――――――――――――― 「ホリスティック・アドバイザー」とは 私たちが目指す「食事を通じた幸せ」の象徴。 商品を販売するだけでなく、 パートナーの食と健康を支える 「ホリスティック・アドバイザー」として 成長できる接客です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＊未経験OK！「接客が好き」を活かせます ＊広くなった店舗でお客様に喜ばれる接客を ＊ノルマなし◎お客様の悩みに寄り添います ＊資格取得費用は全額会社負担！ ＊愛犬・愛猫のための福利厚生が充実！ 【仕事内容】 湘南T-SITEにある「GREEN DOG & CAT 湘南店」でのペットフード・ケア用品の販売。お客様のお悩みを伺いながら、パートナー(愛犬・愛猫)の食事や健康に合う商品をご提案します。 ◎生体販売や個人ノルマはありません。 ＜具体的には＞ ＊フード・ケア用品の提案・販売 ＊食事や健康に関するカウンセリング ＊レジ・品出し・検品・売場づくり ＊お客様情報の管理・引き継ぎ ＊イベントやポップアップの企画・運営 ※まずはレジや品出しなど、基本的な店舗業務からスタート！お答えできないお問い合わせがあっても、先輩スタッフが対応を代わるので安心です。 ＜入社後について＞ 入社後2日間は本社での基礎研修、その後は店舗にてリモート講義や月1回のロールプレイング研修を実施。栄養学や生理学なども学び、疾患に関するカウンセリングまでには1年以上かけて段階的にお教えしていきます。 ＜ライフスタイルが充実するきっかけにも＞ 入社後に知識を身につけ、接客スキルを高めていくうちに、パートナーを迎え一緒に生活するスタッフもいます。ライフスタイルが変わり、ペットと過ごす毎日に充実感が増しますよ！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【5月リニューアル！より広くキレイに◎】 リニューアル後の店舗は、売場が約2倍へ拡張！カート同士がすれ違えるほど通路も広くなり、品出しやご案内もしやすくなりました。取り扱い商品も増え、お客様の満足度もスタッフの働きやすさもアップしています。 【常連様と共にパートナーを見守れます】 集合住宅に近く、多くのお客様がお散歩の途中に立ち寄ってくださいます。フレンドリーな常連様も多く、楽しい会話が弾むのは湘南店ならでは。お客様お一人おひとりに寄り添った提案やアドバイスを通じて、信頼関係を築けます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【犬・猫を飼っていなくても大丈夫！】 「ペットが好き」という気持ち以上に「接客が好き」「お客様に喜んでもらいたい」という想いが大切です。ペット業界が初めての方でも、異業界・異職種の経験を活かせます。 【接客経験が提案力に変わる】 お客様のお話・相談ごとを丁寧に伺い、パートナーの体調や好みに合うフードをご提案。接客経験がある方は、これまでに培った聞く力や気配りを活かし、食と健康を支える専門的な提案スキルを深められます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【資格取得支援！未経験からスキルアップ】 ホリスティックケア・カウンセラーやペットフーディストなど、専門資格の取得費用は会社が全額負担。日々の業務と研修を通じて知識が身に付くほど、お客様に良いアドバイスができるようになります。 【将来の選択肢が広がるキャリアパス】 店長を目指すほか、季節ごとの企画を担う店舗MD、本部スタッフなど、様々なキャリアパスあり！あなたが希望するキャリアに向けて成長をサポートするため、目標を見つけて着実にステップアップできます。 【イベントの企画にも挑戦！】 湘南T-SITEの駐車場で、犬に関するイベントを年2回実施。おやつ・リード・洋服などの販売やキッチンカーの出店、メーカーのポップアップ売場などをスタッフが企画しています。また、お客様の声をもとに新しい売場や催しを形にするなど、接客以外にも楽しさがあります。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【ライフステージの変化に応じた働き方】 産休・育休を経て復帰し、長く働き続けるスタッフも多数！復帰後は短時間勤務にしたり、休日日数を調整したり、店舗から本部へ異動したりと、柔軟な働き方を実現しています。 【愛犬・愛猫を大切にする待遇あり】 規定の条件を満たせば、愛犬・愛猫と一緒に出勤できます。指定のスペースにペットを預けられ、湘南店では3名のスタッフが利用中です。また、愛犬・愛猫を看取る際の特別休暇といった独自の制度もあり、スタッフとペットに寄り添い続けます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【店長インタビュー】 ～湘南店 店長・土屋～ ◆オープニングスタッフから店長へ 2014年に入社し、湘南店にはオープニングから携わりました。店長になったのは入社から5年経ってのことです。5月のリニューアル以降は新規のお客様も増えたので、SNS広告など新しい施策も行っています。 ◆リニューアルして接客の楽しさも倍に。 通信販売が母体のため元々取り扱い商品が多かったのですが、店舗の拡大によりさらに増えました。「低脂肪のおやつって？」など専門知識も数多く学ぶ必要がありますが、栄養学を学んでいた人も、知識を活かしながら長く続けています。学校で学んだ知識、特に理系の知識があれば活かせます。 ◆ペットの健康がお客様の一番の喜び。 この仕事のやりがいは、やはりお客様に喜んでいただけることです。 印象に残っているお客様との接客は、体調の悪いパートナーが全く食事ができなくなったと、お客様も疲弊していたときに「公園に行ったら食べてくれるかも」「市販のカステラでもいいのでは」など、動物病院への受診もご案内しながら、私たちにできる食事や生活面でのアドバイスをしました。 そのときは、売上よりもお客様とパートナーに最適なアドバイスをすることを最優先に考えていましたが、その後「元気になった」と笑顔で報告してくださったときは嬉しかったですね。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜当社について＞ 2000年の創業以来、「ホリスティック・ケア」をコンセプトに、犬と猫の心と体の健康を支えるリーディングカンパニー。フード販売に留まらず、通販事業、実店舗運営、製造事業、教育事業まで多角的に展開しています。 ▼さらに詳しい採用情報・スタッフ紹介はこちら https://www.colorzoo.com/recruit/petfoodist/