業務委託
Swimmy株式会社

完全リモートのカスタマーサポート職を募集【週3日・月60時間】【水泳教育事業】

育児・Wワークと両立OK｜週3日×在宅のカスタマーサポート業務

アクセス: 完全リモート勤務のため、通勤不要地図を見る
時給1,260円～2,000円

勤務時間

勤務時間・曜日: 勤務時間コアタイム：平日10:00〜17:00（早朝・夜間対応も可）勤務日数週3日以上、土日どちらか3時間程度含む月間業務時間 40〜80時間程度（時期により変動）繁忙期 6月〜8月：業務量が増加します（最大80時間程度）閑散期 12月〜2月：業務量が減少します（40時間程度）

休日休暇

休暇・休日: 月60時間程度の業務量を、ご自身のスケジュールに合わせて柔軟に配分いただけます

勤務地

Swimmy株式会社

東京都港区芝5-36-4札の辻スクエア9F

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勤務地: 完全リモート勤務（全国どこからでも勤務可能）出社の必要なし ※インターネット環境とPC（カメラ・マイク付き）があれば勤務可能です

アクセス

アクセス: 完全リモート勤務のため、通勤不要

仕事内容

アピールポイント: Swimmyは、水泳の個人レッスンと少人数制の水泳教室を通じて、泳ぐ技術だけでなく、主体的に「考える力」「行動できる力」を育む指導を実践。子どもから大人、初心者から競泳選手、障がいのある方まで、誰もが水泳を楽しめる環境を全国でつくれるよう取り組んでいます。成長中の教育企業 2011年創業、2019年法人化。全国7拠点で1,000名以上に水泳指導を提供し、マレーシア・カンボジア・ニュージーランドへの国際展開も進行中。教育事業への貢献「水泳を通じて世界中に笑顔を増やす」というミッションのもと、発達特性のある子ども向けの専門プログラム（OneTenth Swimming）など、社会的意義の高い事業も展開しています。柔軟な働き方完全リモート勤務。コアタイムを設けつつも、育児・介護・副業との両立がしやすい環境です。正社員登用の実績もあります。

仕事内容: Swimmyでは、スピード感を持ちながらも丁寧な対応ができる方を求めています。「お客様やインストラクターとのやり取りを、確実・迅速にこなせる」「リモートでも自分でスケジュールを組み立てて動ける」「子どもたちの成長に関わる仕事に誠実に向き合える」そんな方からのご応募をお待ちしています。水泳を通じて子どもたちの「生きていく力」を育む事業を、一緒に支えませんか？ ① お客様対応（1日20〜30件程度） * メールでの日程・場所調整などの問い合わせ対応 * 一部電話対応 * 平日・土日を含む安定したサポート ② インストラクターアサイン業務 * 水泳個人レッスンおよびグループレッスンへのインストラクター手配 * LINE WORKSを活用した社内コミュニケーション業務 ③ その他サポート業務（適性・ご志向に応じて） * 売上管理・入金確認・未入金リマインド * 採用サポート（求人管理・一次対応）業務に必要なツール ※ アカウント提供 - LINE WORKS（社内コミュニケーションツール） - Googleドキュメント、Googleスプレッドシート - Gmail - Zoom

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 * PC事務経験3年以上（Excel・Googleスプレッドシート等） * 平日コアタイム（10:00〜17:00）に安定して稼働できる方 * 土日どちらか3時間程度の勤務が可能な方 * インターネット環境とPC（カメラ・マイク付き）をご自身でご用意いただける方【特に重視するポイント】 ✓ 丁寧かつスピーディな対応お客様やインストラクターへの返信・調整を、期限より早く処理できる方「後で」と溜めず、その日のうちに対応を完結させる習慣がある方 ✓ 主体的な業務姿勢リモート環境でも、自分で優先順位を判断して動ける方「どちらにすべきか」迷ったときに、選択肢を整理してから相談できる方 ✓ コミュニケーションの安定感複数のお客様・インストラクター・社内マネージャーとのやり取りを同時並行で進められる方オンラインツール（LINE WORKS・Gmail等）に抵抗がない方 ✓ 変化への柔軟性成長中の企業ならではのスピード感や変化を前向きに受け止められる方業務フローの改善提案など、自分から動けるとなお歓迎【歓迎要件】 * カスタマーサポート経験者 * 在宅ワーク経験者 * 主婦・育児中の方（大歓迎） ※水泳経験・業界経験は一切不要です

仕事の特徴

シフト自由
週2・3日からOK
昇給あり

給与/待遇

時給1,260円～2,000円給与: 支払方法：月末締め、翌月15日払い（銀行振込）

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生: * リモート勤務に必要な通信環境は自己負担 * 業務委託契約のため、社会保険・雇用保険の適用なし * 契約更新あり（初回契約期間は3〜6ヶ月を想定、その後更新型）

その他

その他: 【選考プロセス】 * 書類選考（履歴書・職務経歴書） * 一次面接（オンライン） * 最終面接（オンライン） ※選考期間は1ヶ月程度を予定しています ※勤務開始は2026年4月〜5月の間で相談可雇用形態: 業務委託給与・報酬: 1,260円 - 2,000円時給職歴: * カスタマーサポート: 3年 (望ましい)