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株式会社SAI

仕事内容

仕事内容 【お客様の「学びたい」という意欲に、一番近くで伴走する。】 「オンライン教材を買ったけれど、使い方がわからず進められない」 「ZoomのURLがどこにあるのかわからない」 受話器の向こう側にいるのは、 新しい人生の一歩を踏み出そうとしている40代～70代のお客様です。 あなたの役割は、単に質問に答えることではありません。 不安を一つひとつ丁寧に取り除き、お客様が「最後まで学び切れる」ようサポートする。 いわば、学びの「伴走者」です。 ■SAIのカスタマーサポートが選ばれる3つの理由 ✅ 10時始業がもたらす「心のゆとり」 朝の通勤ラッシュに揉まれる日々は、もう終わりです。 10時開始なら、埼玉や神奈川などの遠方からでも座って出勤が可能。 19時定時退勤が基本なので、仕事終わりのプライベートも大切にできます。 ✅ 放置ゼロ。「孤独」を感じさせないサポート体制 「IT未経験の自分に務まるかな…」という不安も、先輩社員が即座に解消します。 手が止まって悩んでいると、周りがすぐに「どうした？大丈夫？」と声をかけてくれる距離感。 3ヶ月経つ頃には、自信を持って答えられるナレッジが自然と身につきます。 ✅ 自分らしさを封印しない社風 金髪、派手なネイル、ピアス、私服…。本来のあなたを隠して働く必要はありません。 形にとらわれず、お客様に誠実に向き合う「中身」を重視する職場です。 【具体的な業務内容】 ・投資、語学、健康などの教材に関するお問い合わせ対応（メール、LINE、電話） ・受講生への利用開始サポート、オンライン講座の配信保守 ・「もっとこうすれば使いやすい」という改善案の立案 ※じっくり丁寧に向き合える環境です。 まずは「話を聞くだけ」でも構いません。 あなたのホスピタリティを、ここで活かしてみませんか？