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株式会社iCARE

【カスタマーサクセス】ハイタッチメンバー/オムロンG その他カスタマーサクセス

大企業顧客を中心に、「Carely」の導入後のオンボーディングから活用定着、価値創出までを一貫して支援し、顧客の成功を実現します。顧客課題に深く入り込みながら、継続利用およびLTV最大化に貢献する役割です。

  • 月給416,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
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勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（10日～）（1日、半日、1時間単位での取得が可能）
勤務地

勤務地

株式会社iCARE

東京都品川区西五反田2-29-5日幸五反田ビル5階

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予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 西五反田2-29-5 日幸五反田ビル5階 最寄駅：JR 山手線 五反田駅、都営地下鉄 都営浅草線 五反田駅、東急電鉄 東急池上線 五反田駅 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：変更の範囲：本社オフィス及び従業員の自宅又は自宅に準じる場所（会社が指定した就業場所） 転勤：無

仕事内容

仕事内容

企業・求人の特色 ■クラウド型健康管理システム『Carely』を軸に企業の健康経営を支援するヘルスケアソリューション企業 ■産業医紹介やコンサルティングといった専門家サービスとの複合提案でエンタープライズ企業を中心に受注好調

企業名 株式会社ｉＣＡＲＥ 求人名 【カスタマーサクセス】ハイタッチメンバー/オムロンG 仕事の内容 大企業顧客を中心に、「Carely」の導入後のオンボーディングから活用定着、価値創出までを一貫して支援し、顧客の成功を実現します。顧客課題に深く入り込みながら、継続利用およびLTV最大化に貢献する役割です。 【具体的には】■大企業顧客のオンボーディング及び利用定着に向けた活用支援■顧客の業務をシステム利用を前提としたフローへ再設計■顧客の健康経営・産業保健課題の同定と構造化■データを活用した課題分析および改善施策の立案■顧客内の複数ステークホルダーとの調整・合意形成■KPI（利用率、稼働率等）のモニタリングと契約継続提案■社内との連携推進■顧客フィードバックをプロダクト開発へ還元 募集職種 【カスタマーサクセス】ハイタッチメンバー/オムロンG

対象となる方

必要な経験・能力等 【必須】■大企業向けのカスタマーサクセス/営業/プロジェクトマネジメント経験など自らが主体となってシステム導入または業務改善プロジェクトを推進した経験(1年以上) ■顧客課題を構造化し、解決方針を設計した経験■複数のステークホルダー(顧客内・社内)との調整・合意形成の経験■顧客との中長期的な関係構築経験 【歓迎】■BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験（PM、CS、コンサルなど）■困難な顧客折衝を自らリードしてやり遂げた経験■人事／労務／健康経営領域の知見■スタートアップ／成長企業での就業経験 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 転勤なし
  • 在宅OK
  • 土日祝休み
  • 服装自由
給与/待遇

給与/待遇

月給416,000円以上 想定年収 500万円～700万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥416,000～ 基本給￥301,000～ 固定残業代￥115,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：※有給に関する補足：入社一か月経過時点当期分付与 ■ 勤務時間：10:00～19:00 をコミュニケーション推奨時間としたフレックスタイム制度 コアタイム11:00～15:00 ■ リモートワーク：原則週1日を出社とし、頻度は各部署で応相談(フルリモート相談可能) ■ Chill-out day(時期を問わず利用できるリフレッシュ休暇) ■ Self-care day(自身や家族のちょっとした不調や通院に利用可能。心身共に健康に働くための休暇) ■ 業務関連書籍代支給 ■ 予防接種補助(インフルエンザや風疹など) ■ 確定拠出年金制度 (401Ｋ) ■ 資格手当 ■ フレックスタイム制(コアタイム：11:00～15:00) ■ フリードリンク(水、お茶、コーヒー、紅茶) ■ オフィスグリコ
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

配属先情報 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務

その他

その他

備考 【募集背景】 近年、従業員数の多い大企業を中心に導入が進み、単なるシステム導入に留まらず「活用・定着・成果創出」まで伴走するハイタッチ型カスタマーサクセスの重要性が急速に高まっています。 今後のLTV最大化および解約ARR低減を見据え、顧客価値創出を担うメンバーの増員を行います。 【求人の魅力】 ・「働くひとの健康」という社会性の高いテーマに、最前線で向き合える ・大手企業の役員や人事部長に対し、産業保健や健康経営に関するヒアリングや課題解決を直接提案・実行できる ・LTV最大化・解約ARR低減という事業インパクトの大きいテーマをリードするポジション ・顧客の“導入”ではなく“成果”にコミットできる ・顧客の中長期的な成功に伴走できるポジション ・高度な顧客課題に対するコンサルティブスキルが身につく ・プロダクト改善に直接影響を与えられる環境 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：産業保健・健康経営ソリューションサービスの開発・提供 設立：2011年06月 代表者：代表取締役 山田 洋太 従業員数：128人 平均年齢：36.9歳 資本金： 株式公開：非公開 主な株主：オムロン株式会社 100.0％ 本社所在地：〒141-0031 東京都品川区 西五反田２－２９－５ 日幸五反田ビル5階 その他備考・企業からのフリーコメント：■当社について■ 「働くひとの健康を世界中に創る」というパーパスを掲げ、現役の産業医である代表の山田が2011年に創業。 健康づくりのプロフェッショナルカンパニーとして、法人向けに産業保健・健康経営のソリューションサービス「Carely（ケアリィ）」を提供しています。クラウドシステム×専門家による人的サービスにより、企業における組織的な健康課題の解決を支援し、経営戦略を後押しします。 2025年10月にオムロン株式会社グループに加わり、現在は第二創業期として「2030年に売上100億円」を目指す成長フェーズ。今回のグループインにより、両社の知見を活用した新サービスの開発を加速させ、iCARE単独での段階的な成長から非連続的な事業成長に繋げるべく、様々な構想を実現させていくことにチャレンジしていきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：3回程度（目安） 筆記試験：有 その他（ワークサンプルテスト） 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

紹介企業情報

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会社名

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

所在住所

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

代表電話番号

0368351111

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  • 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～15:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

    • 土日祝休み

    掲載開始日：2026/08/25

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    原稿ID：97e6476a79bf725f

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