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株式会社メディア4u

仕事内容

仕事内容 ＼事業拡大に伴い積極採用中！／ AI・SMS・IVRで企業の顧客接点を変える。 新ブランド「Aurora X」の法人セールス総合職募集／適性に応じて配属（マネージャー枠も募集中） 法人向けコミュニケーションサービスブランド「Aurora X」の法人セールス総合職として、適性やご経験に応じて、 フィールドセールス、インサイドセールス、カスタマーエクスペリエンスなどの領域をお任せします。 当社では、SMS、IVR、音声AI、RCSなど 複数の自社サービスを展開しており、 企業の課題に応じて最適なコミュニケーション手段を提案しています。 特に現在は、 音声AIエージェントを活用した「オーロラAIコール」や、電話応対を自動化する「オーロラIVR」への関心が高まっており、AI・自動化領域の商談機会も増えています。 選考や入社後の適性を踏まえ、以下いずれか、または複数領域を横断してご活躍いただく想定です。 【フィールドセールス（FS）】 ・問い合わせ企業、紹介企業、 展示会リードなどへの商談対応 ・顧客課題のヒアリング ・SMS／IVR／AIコールなどの提案 ・見積もり、契約、導入までの推進 ・大手企業、エンタープライズ企業への 提案活動 ・受注率向上に向けた営業プロセス改善 【インサイドセールス（IS）】 ・問い合わせ企業への初回対応 ・顧客課題のヒアリング ・商談創出、フィールドセールスへのトスアップ ・過去リードへのナーチャリング ・HubSpotを活用した顧客管理、 ステータス管理 ・商談化率向上に向けた改善提案 【カスタマーエクスペリエンス（CX）】 ・導入企業への活用支援 ・問い合わせ対応、運用フォロー ・顧客課題の把握と改善提案 ・アップセル、クロスセル機会の創出 ・顧客体験向上に向けた社内連携 ・継続利用、利用拡大に向けた支援 このポジションに期待しているのは、 単なる営業成果ではありません。 Aurora Xの成長を加速させるために、 顧客課題を捉え、商談をつくり、 受注につなげ、導入後の活用まで見据えた営業組織を一緒につくっていただきたいと考えています。 将来的には、セールス領域の中核メンバーとして、KPI設計、営業プロセス改善、メンバー育成、パイプライン管理、受注率・継続率向上に向けた仕組みづくりまでお任せします。 SMSに加え、IVR、音声AI、RCSへと事業領域が広がる今、必要なのは既存のやり方をこなす営業ではなく、市場を見て、勝ち筋を考え、チームを動かせる人材です。 まずはご経験や適性に応じた領域からスタートいただき、将来的には営業組織や事業成長を牽引する マネージャー・事業リーダー候補としての活躍を期待しています。 【弊社に関して】 メディア4uは、法人向けコミュニケーションサービスブランド「Aurora X」を展開する自社サービス企業です。 主力サービスであるオーロラSMSは、本人認証、重要通知、督促、予約連絡など、企業と顧客をつなぐ重要な通信インフラとして多くの企業に導入されています。 現在はSMSに加え、電話応対を自動化するオーロラIVR、音声AIエージェントを活用したオーロラAIコール、次世代メッセージングのオーロラRCSなど、AI・自動化領域にもサービスを拡大しています。 「電話がつながらない」 「問い合わせ対応を効率化したい」 「顧客接点をもっとスムーズにしたい」 そんな企業課題に対して、 通信インフラとAI技術を組み合わせた解決策を提供しています。 【配属部署に関して】 配属先は、事業戦略本部 営業グループまたは営業関連部門を想定しています。 インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーエクスペリエンス・マーケティング・営業推進が連携し、 リード獲得から商談創出、受注、導入後支援までを担っています。 少数精鋭のため、営業戦略やマーケ施策にも近い距離で関われます