• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 全国にある1000を超える契約試験会場が毎日CBT試験を実施する上で発生する事象を電話若しくはメールでご対応いただきます。 マニュアル通りにWindows11、Office365、試験システムをインストールしたが作動しない、 試験中に画面が止まった等の質問に対応いただきます。電話またはメールの対応件数は、1日10~20件です。 【おすすめポイント】 テクニカルサポートの経験を積むことができます。 【オフィス環境】 敷地内禁煙 綺麗なオフィスです！ 【勤務形態】1週間の内、土日祝の1日は出勤していただくシフトです。時間帯は9時~20時を9~18時、10~19時、11~20時の3パターン勤務を想定しております。 勤務地は東京本社のみです。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。