• 正社員

小田原お堀端　万葉の湯(小田原館)

仕事内容

仕事内容 ◎フロント接客スタッフとしてお任せしたい仕事 小田原城にも近い、小田原駅チカにある温浴施設 「万葉の湯・小田原館」で、受付接客の仕事です。 お客様が快適にお過ごし頂けるよう、サポートをしていきます。 日本人のお客様が大半、英語などの語学力は不問です！！ ・入館／退館対応（受付＆精算、利用案内、電話対応など） ・マッサージ／貸し部屋の予約受付 ・サービスコーナーの運営管理（売店・読書コーナーなど） ・集客サービス＆イベントの企画運営 ・パートスタッフの教育 など ＜仕事のポイント！！＞ 「都会の温泉郷」をコンセプトに、 上質なおもてなし対応を大切にしています。 接客以外にも幅広く挑戦したい、 皆と一緒にチームを盛り上げたい、 という意欲をお持ちの方、大歓迎です！！ ◎万葉の湯での「フロント接客」スタッフとは？ フロント部門では、すべてのお客様の窓口対応を行います。 「万葉の湯に来て良かった・また来たい」と思って頂けるように、 上質な温泉旅館で過ごしているような、おもてなし体験を提供いたします。 ＜対応の一例＞ ・お客様の動向をみて先回りした気配りや対応 ・話し方、伝える内容、お客様に合わせた対応 など ご自身が考える「おもてなし」対応を考え、磨き、発揮して頂きたいです。 ◎頑張りを認め合う「従業員表彰制度」 毎月、各館毎、従業員同士の投票で優秀スタッフの表彰を実施する制度です。 同僚の良いと感じた部分を取り入れ、仕事の質を高め、周りから認められることで、 モチベーションが上がり、全体のサービス品質向上、お客様の満足度向上にも繋がっています。 当社には、年齢や雇用形態問わず、頑張っている人は評価される環境があります！ ◎充実した福利厚生！！ 以下、人気の福利厚生です。 【1】食事補助あり！ 館内の食事メニューを半額で楽しめる♪ 【2】就業後は温泉入浴無料！ 仕事を頑張ったあとは、箱根・湯河原の温泉でゆったり。 リラクゼーションルームで、休憩も可能です♪ ◎求める経験や資格 ・社会人経験1年以上 ・何かしらの対人業務経験があること ・フロント業務に従事可能な在留資格があること ・日本語はネイティブレベル必須 ** JLPT N1 is mandatory 【歓迎】 ・人の役に立つのが好きな方 ・チームプレーを大切に出来る方