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株式会社EliAle

仕事内容

仕事内容 ＼駅チカ×受電メイン／ 未経験OK！コールセンターのお仕事 最短2日後の入社も可能！ 通勤しやすい駅近オフィスでのお仕事です♪ 新電力サービスをご利用中のお客様からの お問い合わせ対応を行うコールセンターです。 営業・ノルマはなく、 受電対応が中心のお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■お仕事内容 お客様からのお問い合わせに対して、 マニュアルを確認しながら対応します。 主なお問い合わせ内容は… ・電気料金に関するご質問 （料金確認／請求書の見方など） ・お引越し時の手続き （電気の開栓・閉栓の受付など） 対応が難しい場合は 一度確認して折り返し対応でOK◎ その場で解決する必要はないため、 落ち着いて対応できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■未経験でも安心！研修制度あり 入社後は段階的に業務を覚えていく 3ステップの研修制度をご用意しています。 ① まずはシンプルなお問い合わせから対応 ② 慣れてきたら対応範囲を少しずつ拡大 ③ 独り立ちへ（目安：1～2ヶ月） 研修は座学＋OJTでしっかりフォロー。 業務中もSVがサポートするため、 困ったときもすぐ相談できます！ 未経験スタートのスタッフも 多数活躍中の職場です◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ■落ち着いて働ける環境 このセンターでは 対応件数よりも丁寧な応対を重視。 焦って電話を取る必要はなく、 1件ずつ落ち着いて対応できます。 ━━━━━━━━━━━━━━ ■長く働くほど収入アップ！ 勤続年数に応じて インセンティブを支給しています。 ・月5,000円～20,000円支給 ・勤続年数に応じて自動付与 ※一部出勤率条件あり 長く働くほど 安定して収入アップできる制度です♪