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株式会社mihaku

仕事内容

アピールポイント: ▶▶京都瓢嘻（ひょうき）はどんなお店？ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ゆったりとしたテーブル席から個室を完備した上質な空間で、名物の出汁しゃぶとともに特別なひとときをご提供しています。デートなどのプライベートなシーンはもちろん、各種宴会・接待・お祝い事の場としてもお使いいただいています◎ お顔合わせ・お食い初め・還暦のお祝いなど、一生に一度の記念日や大切な節目に選ばれることも多く、お客様の特別な日に寄り添える、やりがいのあるお仕事です！

仕事内容: しゃぶしゃぶ飲食店における電話予約受付を行っていただきます。 メインはお客様からの予約・お問い合わせの電話対応です！ 予約をいただいたお客様への内容確認のお電話も行います。 ノルマや営業の電話は一切なし！ お客様のご要望を一つひとつ丁寧にお伺いし、 スムーズな予約をサポートするお店のコンシェルジュです。 ◆ 具体的には… * 受電業務（メイン）： 「予約をしたいのですが…」「お店への行き方は？」といったお客様からのお電話に対応します。 * ヒアリング： 「アレルギーはございませんか？」「記念日のご利用ですか？」など、当日お客様が最高の時間をスムーズに過ごしていただくための質問をします。 * 架電業務： 予約されたお客様へ、内容確認の確認お電話をいただくこともあります。 * データ入力： 受付した予約情報を、専用の予約システムへ入力します。 * グローバル対応： 海外のお客様からのお電話も多いため、英語での日常会話スキル（予約の受付程度）も活かせます！ * その他： 状況に応じて、予約に関わる店舗運営の事務サポート。 発送業務にも携わっていただきます。 経験は必要ございません！ 店舗が複数あるため、覚えることは多いですが、 慣れるまでしっかりサポートいたしますし、 いつでも周りに訊ける環境です◎