• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊週3日～OK！私生活も大切にできる ＊土日のみや扶養内の勤務もOK！ ＊未経験大歓迎♪手厚い研修で安心 ＊高時給1430円！効率よく稼げる ＊天神駅徒歩3分！雨の日も通勤ラク 【仕事内容】 レンタカーの新規予約や予約変更・取消、サービスに関するお問い合わせに電話で対応するお仕事！資料や専用画面を確認しながらご案内できるので、すべてを暗記する必要はありません。電話受付を中心に、対応内容の登録やチャット入力もお任せします。車の専門知識がなくてもスタートできます ～具体的には～ ＊レンタカーの新規予約受付 ＊予約内容の変更・取消手続き ＊車の空き状況や利用料金のご案内 ＊公式サイトやサービスに関するご案内 ＊対応内容の登録・チャット対応などの入力 ※業務割合は受信7割・発信2割・事務処理1割 ※予約画面と資料閲覧用の2画面を使用します。 ※クレーム対応はほとんどありません！ ～お問い合わせ例～ 「レンタカーを予約したいです」 「希望日時に空いている車はありますか？」 「予約内容をキャンセルしたい」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)専用システムで空き状況を確認 (3)予約受付・変更などの手続きを実施 (4)対応内容を入力して完了 ＊対応件数：1時間に6件程度 ＊所要時間：対応4～6分、後処理1～2分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜聞きやすい管理者がそばに＞ 管理者の多くもオペレーター経験者。電話中に「これ、確認したほうがいいかな」と迷った時も、気になった段階で質問してOK！質問後も管理者がさりげなく後ろで見守ってくれます！ ＜不安をゼロにする♪手厚いデビューサポート＞ 「久しぶりのお仕事で不安…」という方もご安心を！同期と一緒に学ぶ座学研修から始まり、実践的なロールプレイングまで丁寧にサポート。デビュー後もこまめな面談があるので、小さな悩みもすぐに解決できます！ ＜電話対応のスキルも身に付く♪＞ 正しい敬語や相手の状況を聞き取る力など、仕事を通じて電話対応の基礎が身につきます。全国からお問い合わせが入るため、対応を重ねるうちに日本各地の地理にも自然と詳しくなれます。 ～～ここがポイント～～ 【週3日～OK♪理想のバランスで働ける】 趣味やご家庭との両立もバッチリ！「土日だけ」「扶養内で週19時間以内」など、あなたのライフスタイルに合わせた働き方が可能です。残業も月5時間以内とほぼなし！仕事終わりの予定も立てやすいですよ♪ 【天神駅徒歩3分！お買い物にも便利な好立地】 毎日の通勤負担が少ない駅チカオフィス！天神駅からすぐなので、お仕事前後のショッピングやカフェ巡りも楽しめます。交通費も月5万円まで支給されるから、遠方からの通勤も安心です♪ 【服装＆髪型自由！いつものあなたで出勤OK】 派手すぎなければ、髪色もネイルもピアスも自由！お気に入りの私服やスニーカーで働けるので、出勤前の準備もラクラクです。自分らしいスタイルを崩さずに、モチベーションを高く保ちながら働けます！ 【充実の休憩室♪ホッと一息つける癒し空間】 Wi-Fi完備で電子レンジや冷蔵庫も揃った快適な休憩室をご用意！無料の給茶機もあるので、お弁当を持ち込んで同期とランチタイムを楽しむことも。リフレッシュして午後のお仕事も頑張れる環境です♪ 【入社・研修】 入社日：11/9(月) 9:30～18:00 研修： ＊座学研修：9日間 平日8:50～18:00 ＊OJT研修：シフトに準じる ※研修期間中も同時給 ※最初の座学研修(9日間)のみ、平日週5日勤務が必須となります。