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株式会社コンフィーステイ

仕事内容

アピールポイント: 「失敗してもOK！『まずはやってみる』が口癖の会社です笑」 社員6人、バイト30人。 ちょっと小さめだけど、居心地の良さと“挑戦できる自由度”はどこにも負けません！ 「こんなアイデア試していいですか？」 「自分のこのスキル、仕事で活かしてみたいです！」 そんな声に、私たちはいつも「いいね！まずはやってみよう！」と即答しています。 得意なスキルをどんどん活かすも良し、未経験の分野に思い切って飛び込むも良し。 一人ひとりの「やってみたい」を面白がって全力で応援する、そんなアットホームな仲間たちが待っています。 ★こんな方にピッタリ！ 自分のスキルやアイデアを活かして自由に働きたい方 決まりきったルーティンより、色々なことに挑戦したい方 あたたかい雰囲気の職場で伸び伸び働きたい方 少しでも気になったら、まずはカジュアルにお話ししましょう！

仕事内容: オフィスでのバックオフィス業務を中心に、宿泊予約の管理やカスタマーサポート、施設運営のサポート全般をお任せします。 カスタマーサポート・予約管理 ・メール・メッセージ・電話・LINEでの問い合わせ対応（チェックイン案内、観光案内等） ・インバウンドゲスト（海外旅行者）への英語・多言語での問い合わせ対応 ・予約システム（OTA/自社サイト）のデータ管理・チェックイン状況の確認 運営・現場サポート ・清掃スタッフや連携パートナー（配送・メンテナンス業者など）との連絡・スケジュール調整 ・備品管理・発注、アメニティの補充手配 ・施設トラブル時の迅速な状況確認・一次対応 企画・改善業務（適性に応じて） ・地域体験イベントやコラボ企画の準備・サポート ・業務フローの効率化・マニュアル作成 求める人物像・応募資格 必須条件 ・基本的なPCスキル（Slack, LINE, スプレッドシート, Office等に抵抗がない方） ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・柔軟な対応力があり、トラブル時にも落ち着いて対処できる方 歓迎条件 ・英語またはその他言語（中国語・韓国語など）で日常会話・メッセージ対応ができる方（インバウンドゲストが多数訪れるため） ・ホテル・民泊・旅行業界、または接客・カスタマーサポートの経験がある方 ・奈良の街や歴史、ローカルな魅力が好きな方 ・変化を楽しめるスタートアップ志向・成長意欲のある方 具体的な仕事内容 仕事の基本フロー（分析→提案→実行→検証） 分析：予約実績、客層、競合、季節性を把握 提案：料金、在庫、プラン、写真、導線の改善案 実行：OTA設定、コンテンツ更新 検証：数値で効果を確認し、次の改善へ このサイクルを回し続け、集客力を高めます。 <勤務開始日を記入>からの勤務も可能ですので、ご応募お待ちしております。