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トランスコスモス株式会社(みなとみらい)

仕事内容

仕事内容 ＼20～40代のスタッフが在籍中！／ ＊未経験から始めるオフィスワーク ＊週3日～勤務OKな無理のない働き方 ＊同期と一緒に学べる安心の研修制度 ＊マニュアル完備で迷わず案内できる ＊残業なしで17:55にはお仕事終了 【仕事内容】 官公庁の申請手続きをされた方からの、申請内容に関する問い合わせ対応をお願いします。 たとえば・・・ ○申請処理状況の確認 ○申請方法の案内 ○内容に不備があったときの詳細のお伝え ○受架電履歴の入力（専用システム・フォーマット） など 事前の知識や経験は不問です。 話す内容のほとんどはマニュアル化されており、手元の画面でマニュアルを開いてそれを見ながら対応するので初めての方でもスムーズに仕事ができます。 ＜具体的な対応例＞ ・「ご提出いただいた書類に一部記入漏れがありました」 ・「現在の申請処理状況は〇〇となっております」 ・「申請方法は〇〇の手順で行っていただけます」 といった対応をお願いします。 ＜官公庁のお仕事だからって気張らない＞ 官公庁系のお仕事は難しいイメージがありますが、決められた通りにお話しをするお仕事なので、オフィスワーク未経験の方やブランクがある方でも問題なし！ 困った時は、先輩スタッフやリーダーがすぐにサポートしてくれるので安心してくださいね。最初から一人で完璧に対応する必要はありません。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【残業なしで17:55退勤♪】 週3日～勤務OKで残業がないので、仕事とプライベートの両立がしやすい職場です。帰りにみなとみらいで買い物を楽しんだり、家族や友達との時間を大切にしたりなど、自分のペースで生活を組み立てられます。 【OJT形式の研修あり】 入社1日目はコンプライアンスや基礎知識の研修をおこない、2日目から先輩と一緒に簡単な内容から業務スタート！ 先輩に確認しながら進められるので、分からないことはすぐに解消できます。 【ジャケット不要でおしゃれOK！】 服装は華美すぎなければカジュアルOKです。ネイルやピアスも派手すぎなければOK！休憩室や個人用ロッカーもあるので、オンオフを切り替えながら働けます。 ＜研修・OJTの流れ＞※予定 ○入社1日目：入社手続き＋セキュリティ＋コンプライアンス研修など ○入社2日目：現場配属。業務研修で実践しながら学びます ※研修中も時給変更なし 【係名26166AIW0424横浜C】