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正社員
株式会社HumanArx

コールスタッフ(求人の応募受付・受電対応)

月25万円～◎慣れたら在宅勤務OK！賞与年2回＆オシャレ自由

交通・アクセス各線「高田馬場駅」より徒歩5分地図を見る
月給252,500円～350,000円

勤務時間

変形労働時間制勤務時間詳細総労働時間：1ヶ月あたり173時間 ■09：00～20：00 上記時間帯で実働8時間／休憩1時間 ※実働10時間／休憩1時間のシフトも有り＜シフト例＞・09:00～20:00 ・09:00～18:00 ・11:00～20:00

休日休暇

休日休暇 ■週休2日・シフト制 ⇒シフト提出は2週間ごと希望休の提出をお願いしております。＜年間休日115日！＞ ■年末年始休暇 ■アニバーサリー休暇 ┗誕生日前後1ヶ月の期間で1日お休みが取れます ■リフレッシュ休暇 ┗期内に1回、2連休が取れます ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇

勤務地

株式会社HumanArx

161-0033東京都新宿区下落合1-2-16　大堀ビル2F

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勤務地〒1610033東京都新宿区下落合1-2-16 大堀ビル2F

アクセス

交通・アクセス各線「高田馬場駅」より徒歩5分

仕事内容

仕事内容雇用形態：正社員職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、コールセンター管理/運営＝＝ ≪ 在宅勤務もOK！ ≫ ほぼ受信のみ・かんたん面接設定【コールセンタースタッフ】＝＝ノルマや営業電話は一切なし！求人応募者の方の【面接設定】業務なのでお仕事は”3つのステップ”ですぐに慣れることができます。＝＝＝この求人のポイント￣V￣￣￣￣￣￣￣￣ ●受電業務がメイン！ ┗丁寧な研修＆台本完備で 1ヶ月程度で業務に慣れていけます。 ●在宅勤務もOK ┗業務の習得状況に応じて、在宅勤務も選べるようにしております。 ※週1～2日の出社は必須。 ※ノートパソコンの貸与あり。作業環境はご自身でご準備していただきます。 ●将来は”SV職”も目指せる！ ┗業務に慣れてきたら、スキル次第でスタッフをまとめるSV職も目指せます。役職に応じて給与もしっかりアップします。 ●オシャレ自由&ユニークな制度！ ┗服装も髪色もネイルも基本全部OK◎ 美容院やネイルサロンで使える美容手当もあります。＝＝＝【具体的な仕事内容は…】 ■応募者管理システムの入力作業 ■応募者の面接日程調整（ほぼ受電のみ） ■企業担当者様への対応 ■アルバイトのマネジメント ■入力内容のチェック ■運用マニュアルの作成など面接日程調整の流れ￣￣V￣￣￣￣￣￣＜お仕事は3つのステップ＞ ■STEP1 求人応募者に空き面接日のご案内 ↓ ■STEP2 決まったフォーマットに面接日を入力 ↓ ■STEP3 電話終了後面接日の案内をメール等で送付 1日5～6名体制で約200件の電話を対応します。 1時間あたり6件ぐらいなので余裕をもって対応出来るのでご安心ください！／営業やノルマは一切なし！マニュアルも用意していますが経験者であればすぐに慣れる方が多いです◎ ＼＜未経験スタートも活躍中＞ OJTでの研修やマニュアル＆台本も完備！いずれのお仕事も、電話で話す内容や進め方も決まっているのでご安心ください♪ フォロー体制も抜群！スタッフ同士で支え合う環境なのであなたの成長をバックアップいたします◎

対象となる方

求めている人材 ◎学歴不問！ ◎職種・業種未経験歓迎 ━・━・━・━ ＜必須条件＞ ■一般的なPC操作スキル（1分で200文字程度の文字入力やコピー＆ペースト等が不自由なくできる方） ※面接時に簡単なタイピングテストを行います ━・━・━・━ 【活かせる経験・スキル】※必須ではありません ◎コールセンターのSV業務を経験したことがある方 ◎アルバイトスタッフのマネジメント経験をお持ちの方【こんな方にオススメ】・オシャレしながらしっかり働きたい方・コミュニケーションを取ることが好きな方・フリーターから正社員デビューをお考えの方・経験を活かしてキャリアアップしたい方・Excelやタイピング等のPC操作が得意な方・”声”を使ったお仕事がしたい方気になった方はまずは面接でお話ししましょう♪ ＝＝＝【先輩スタッフインタビュー！】 Aさん（20代・女性・入社1年目） ★働き始めたきっかけは？元々別のコールセンターで働いていたのですが、アウトバンドの発信業務が苦手でした・・・ここは受電業務メインなので働きやすいです！ ★働き始めて良かった点は？自分には受電業務が合っているのと、職場環境も20代～30代中心なので、 1か月もあれば慣れることが出来た点です♪ 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

職種

チャット対応スタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
変形労働時間制
副業・WワークOK
フリーター歓迎
学歴不問
経験不問
未経験者歓迎
住宅手当あり
午前
経験者歓迎
ネイルOK
夜間
食費補助あり
研修あり
夕方
賞与あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
駅近5分以内
長期休暇あり
ピアスOK
服装自由
髪型・髪色自由

給与/待遇

月給252,500円～350,000円給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額基本給：月給 22万1250円〜 31万2100円固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万1250円〜 3万7900円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間）固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する【一律手当】全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■交通費支給（上限2万円/月） ■賞与：年2回（6月・12月） ※業績による ■昇給：随時 ■美容手当（上限5千円/月） ■皆勤手当（5千円/月） ■ランチ手当（6千円/月） ■SV手当（役職手当） ┗アルバイト含め20～30代を中心に在籍！スキルに応じてメンバーをまとめる、 ”SV職”へのステップアップも可能です◎ ※上記は社内規定あり試用・研修期間：3カ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ【給与例】給与例 ■想定年収 350万円～400万円

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：3カ月試用・研修期間の条件：本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険【福利厚生】 ■社会保険完備 ■交通費支給（上限2万円/月） ■賞与：年2回（6月・12月） ※業績による ■昇給：随時 ■美容手当（上限5千円/月） ■皆勤手当（5千円/月） ■ランチ手当（6千円/月） ■退職金あり（規定あり） ■家賃補助手当（規定あり） ┗家賃の40％を毎月負担（上限10万円/月） ■オシャレ自由 ┗服装・髪型・髪色・ネイルなど基本全部OK ■ウォーターサーバーあり（無料） ■冷蔵庫・電子レンジあり ※上記は社内規定あり

職場環境・雰囲気

職場環境 20代～30代が中心で明るい雰囲気の職場です！電話が落ち着いているときは趣味の話題で盛り上がることも♪ 社内にはソファのある休憩スペースもあります◎ ≪スタッフ内訳≫ 女性：8名(20代5名 30代3名) 喫煙所：喫煙所あり（屋外）執務室の外のベランダに喫煙所があります。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考プロセス ■STEP1 まずはWEBからご応募♪ ■STEP2 面接（2回） ┗面接時に是非、現場の雰囲気を見ていただきたいため、来社面接をお願いしております◎ ※面接時に簡単なタイピングテストを行います ■STEP3 内定 ┗入社日はお気軽にご相談ください。＝＝＝【入社してからは…】 ▼入社時研修電話やメールのマナーや言葉使いからレクチャーします。マニュアルがあるため、未経験の方も安心してスタートできます！ ▼OJTスタート上司や先輩が業務の流れをOJTで丁寧に教えます。わからないことはいつでも何でも聞ける環境なので、その場ですぐに解決できます！ ▼独り立ち 3カ月目からが独り立ちの目安です。ただし常にチームで動いているため、引き続き上司や先輩のフォローが続きます！【キャリアステップは…】順調に案件が増え、事業拡大フェーズにあるため、今後もポジションが増えていく予定です。意欲や頑張り次第で早期キャリアアップを目指せるため、モチベーション高く活躍していただけます！ ▼キャリアアップ例入社1年半で部長に昇進したメンバーもいます！