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インヴェンティット株式会社

職種/仕事内容

企業名 インヴェンティット株式会社 求人名 【カスタマーサポート】自社製品を持つIT企業★フレックス×リモートワーク 仕事の内容 カスタマーサポートの募集となります。あなたも使っていたかも!?利用者数百万以上の自社プロダクトを担当。フルフレックス制度で送り迎えなど柔軟に対応できるため、家庭との両立がしやすいポジションです！ 【具体的な業務】■導入～浸透定着を促進するための個別支援 ■往訪、電話、メール、Web会議など様々な方法で導入済みのお客様のフォローや サポートを行い、プロダクトの価値提供 ■お客様向け相談室（機能の説明や使い方に関する個別相談）の実施 ■販売代理店であるパートナー企業、エンドユーザー、社内の営業担当などからのサポート問い合わせ対応 募集職種 【カスタマーサポート】自社製品を持つIT企業★フレックス×リモートワーク

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

給与

月給400,000円～500,000円 想定年収 480万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥400,000～￥500,000 基本給￥304,450～￥380,850 固定残業代￥95,550～￥119,150を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：（入社14日後に付与（入社月により変動））

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■法人向けMDMサービス『mobiconnect for Business』 ■文教向けMDMサービス『mobiconnect for Education』 ■オンラインチケット販売サービス『ART PASS』 設立：2007年06月 代表者：代表取締役社長 鈴木 敦仁 従業員数：83人 平均年齢：38.7歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒160-0023 東京都新宿区 西新宿６－３－１ 新宿アイランドウイング５Ｆ 本社以外の事業所：大阪オフィス：大阪府大阪市北区茶屋町16-1 Ｈ1Ｏ梅田茶屋町804 関連会社：【主要取引先】・NTTドコモ社 ・ソフトバンク社 ・KDDI社 ・MXモバイリング社 ・大日本印刷社 ・SB C＆S社 その他備考・企業からのフリーコメント：《インヴェンティット株式会社について》 ■2007年6月設立。MDM(モバイルデバイス管理)サービス「mobiconnect」やチケット管理サービス「ART PASS」を開発・提供しています。 ■「mobiconnect」は、企業や教育機関等で利用するスマートフォン等のスマートデバイスの管理・セキュリティ対策をする為のMDM(モバイルデバイス管理)サービスです。マルチOS、マルチデバイスに対応しており、あらゆるデバイスの一元管理を実現します。 ■「ART PASS」は、時間指定チケットの販売ができ、時間あたりの入場者数をコントロールします。また入場管理だけではなく退場管理をすることで、滞在人数をリアルタイムで把握することができ混雑状況を把握することができます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

対象となる方

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■カスタマーサポートの経験（業界問わず） ■顧客との円滑なコミュニケーションスキル ■ヘルプデスク（社内ではなく対顧客向け）の経験 ■ITに関連する基礎知識 【歓迎】■Saas製品に関する顧客応対経験（技術支援、SW導入など） ■文教・教育業界向けの法人営業経験 【★ポジションの魅力★】働きやすさはもちろん、やりがいをもって働けます。マニュアル通りの応対ではなく、顧客に寄り添い、問い合わせの根本解決を導くカスタマーサポートをお任せします。フレックス制度とリモートワーク可ですが定期的な出社がございます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容 面接回数：2～3回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。