• 正社員

医療法人社団東京桜十字　法人本部(渋谷オフィス)

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他医療機関 ✼┈┈┈┈ここがPoint┈┈┈┈✼ ✅関連クリニックでの医療費補助あり ✅土日祝休み・年間休日110日 ✅残業は月10時間程度と少なめ ✅渋谷駅（サクラステージ）から駅近勤務 ✼┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈✼ 東京桜十字では 会員制人間ドックのプロジェクトがまもなく開始いたします！ 本格的な運営に向けて、 スタートアップのメンバーを1名募集します。 会員である受診者様に対して入会手続きから始まり、予約日の調整や受診日にはクリニックでの健診中のアテンド、受診後のフォローなど受診者様との接点も多いですが、 コンシェルジュ全体業務の6割から7割は調整を含む事務業務がメインとなります。 コンシェルジュとして、 下記の業務をお任せします。 ◎仕事内容 ≪具体的には≫ ーアテンド・サービスー お客様が安心して医療サービスを 受けられるよう、さまざまな場面でサポートします。 •ハイエンドドック受診時および外来受診時のアテンド •提携病院での初診受診時のアテンド •受診前後のお客様への各種サポート •医療機関・関連施設との連携、調整 ーデスク・サービスー お客様との日程調整や会員管理など、サービスを支えるデスク業務を担当します。 •会員管理・会費管理 •健診・検査・外来等の予約調整 •医療機関や医師との各種調整 •医療相談時の医療職・医師へのスムーズな連携 •お客様からの各種お問い合わせ対応 •その他、会員サービスに関する業務 桜十字をご利用いただくのは 富裕層の方々をはじめ、経営者、アスリート、芸能関係者など日々多忙を極める特別なお客様ばかり。 あなたには、そのようなお客様の受診予約の調整業務をお任せします。 受診当日に受信者様に寄り添い、「ここを選んでよかった」 と感じていただけるような上質な接遇で、感動を生むサービスを提供します。 こちらのお仕事は一般的な受付や案内担当とは異なります。 “特別なお客様の健康を支えるパートナー”として信頼される存在となること。 それがこのポジションの大きな価値であり、やりがいとなります。 ◎入社後の流れ ・はじめは 医療業界が未経験の方でも大丈夫！ 経験豊富なコンシェルジュの先輩が、 基本的な健診の流れや現場の動きなどについてじっくりとレクチャーします。 ・ゆくゆくは… 桜十字は将来のキャリア形成も全力でサポート！ クリニック運営や人事、営業など、多様なキャリアへ進むことができます。 もちろんコンシェルジュの道を究めることも可能。 あなたの挑戦したいという気持ちを尊重します。 ◎一日の仕事の流れ ※健診アテンドがある日 出社 ▼ 制服に着替える ▼ VIP個室で受付、その後検査アテンド、 お会計業務など ▼ 受診者様のお見送り、事務作業、他 ▼ 帰宅 ◎勤務地について 以下のクリニックが主な勤務地となり、 お客様の予約によって異なります。 ・渋谷サクラステージ桜十字クリニック ・六本木ヒルズ桜十字クリニック ※デスクサービスの場合は渋谷オフィスでの勤務となります。 ◎教育制度について 入社後は、まず健診の内容や流れなど、 基礎的な知識を知るところからスタート！ その後はクリニックのスタッフと交流を 重ねつつ、現場の動きを把握していただきます。 環境に慣れたら、先輩職員に 同行してお客様対応へ。 徐々にお仕事をお任せしていきますので、 未経験の方もご安心ください。 ◎桜十字グループについて 医療･介護をはじめとして多事業を全国に 展開しています。健診事業のみならず病院経営や 高齢者住宅事業、近年ではホテル事業や スポーツ事業にも参画するなど、順調に 事業規模を拡大しています。働く環境と併せて、 待遇面でも安心して働ける環境です。