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仕事内容

仕事内容 ＼駅チカ！最短2日後入社可能♪／ 新電力サービスのコールセンター 新電力サービスに関する受電業務 (インバウンド対応)をお任せします。 —·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·— ■主なお問い合わせ内容 ・料金に関するお問い合わせ （料金確認・請求書の見方 など） ・お引越しに伴う各種お手続き （開栓・閉栓手続き など） その場で回答が難しい場合は、 確認のうえ折り返し対応となります。 —·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·— ■安心の《3段階研修制度》あり！ お問い合わせ内容に合わせた、 3段階の研修制度をご用意しています。 ▼STEP1 まずは簡単なお問い合わせ対応から開始♪ 難しい内容は無理に対応せず、 折り返し対応でOKです！ ▼STEP2 習熟度に応じて、 徐々に対応範囲を広げていきます。 ▼STEP3 一人立ちへ！ 独り立ちまでの目安は【約1ヶ月～2ヶ月】です。 座学研修＋OJT研修に加え、 いつでもSV(スーパーバイザー)が サポートしますのでご安心ください。 未経験からスタートし、 現在活躍しているスタッフも 多数在籍しています！ —·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·— ■応対品質を重視したセンターです！ 当コールセンターでは、 件数をこなすことよりも 応対品質を重視しています。 そのため、 焦らず丁寧に対応できる環境です。 —·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·—·— ■勤続インセンティブ制度あり！ 就業期間に応じて、 インセンティブを支給しています。 ・勤続年数に応じて支給 ・月5,000円～20,000円 ・自動支給のため安心◎ ※一部、出勤率の条件あり