• 契約社員

あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

職種/仕事内容

■仕事内容 【仕事内容】 保険に加入しているお客様からのお電話を取り、 対応するコールセンターのお仕事です。 席に着き、ふっと深呼吸。 「よし、ここから」と自分の心にスイッチを入れ、業務が始まります。 お電話をくださるお客様は、突然のトラブルに不安や動揺で声が震えているかもしれません。 だからこそ、私たちが目指すのは、 「お客様に落ち着いて頂くこと」、事実を確認し正確なご案内を丁寧にお伝えしていきます。 「あいおいニッセイ同和損害保険コールセンターでございます」 あなたの落ち着いた声が不安を抱えるお客様の心に届く最初の安心になります。 お電話口で顔は見えなくても、最初の一歩に寄り添うこと。 そんな大切な役割をもって、私たちは日々電話を取っています。 お電話の最後には、 「気が動転していたけどあなたと話ができてよかった、ありがとう」 と言っていただける。そんな人の心に深く関われるお仕事です。 【具体的には】 ・お電話で事故日や事故状況の確認 ・マニュアルや先輩の指示に従って対応 ・データ入力、事務作業等 ※パソコン作業は選択するだけのものと記述するものは半分ずつぐらいです。 早くパソコンが打てなくても、大丈夫です。 ※大手ならではの研修プログラムと、現場では先輩のフォローもあるので安心して業務に取り組めます。 ※ノルマ等はありません。 焦らずに一つずつ覚える、そんな日々の成長を嬉しく感じる方大歓迎です。 経験よりも、お客様と向き合う誠実さを大切にしております。 【この仕事の魅力】 ・「堅実さ」が誰かの光になる。 一つひとつの確認を丁寧に行うその堅実さが不安の中にいるお客様を救います。あなたの歩幅で着実に、そして長く活躍できる仕事です。 ・積み重ねた知識を活かし、自分の判断でスムーズに対応できたとき、胸の中に小さな「達成」感が生まれます。それは家庭 家事や子育て等とは少し違う、 社会人としての確かな成長の感覚を得られます。 ・「ありがとう、助かりました」という電話越しに頂く一言は、何よりの報酬です。ブランクで少し自信を失っていた自分にとって、社会と再び繋がっている確かな証となります。 一つひとつ丁寧に、あなたの堅実さが光る仕事です。 【職場環境について】 ・未経験・ブランクありの主婦（夫）さんも働きやすい環境です。 ・30代〜40代の女性が多く、子育てや介護経験を持つ方が中心です。 ・お昼休みは、子どもの学校の話や習い事の話をしながら食べたりしています。 ・「人間関係が良い」と社員から評価が高く、専門知識が多いからこそ、 分からないことや困っていることはチーム全体でフォローし合う文化が根付いています。 ・そんな文化があることもあり、急な子どもの発熱や学校行事などは お互いにお休みがとりやすいように当たり前のように配慮されています。 【当社の雰囲気の良さの秘訣】 ・スタッフの7割以上が当社の魅力として「人間関係や雰囲気の良さ」を挙げています。その裏側にある2つの取り組みをご紹介します。 ▶秘訣①毎月30分、あなたのために時間を作ります。 ・導入から5年。当社では雇用形態（正社員、契約社員、アルバイト・パート）を問わず、全社員を対象とした1回30分のカルテ面談を行っています。 業務上の相談や意見交換はもちろん、プライベートやご家族の状況も共有し合うことで、一人ひとりが最大限に力を発揮できる「働きやすさ」を追求しています。現場の声に真摯に耳を傾け、迅速に改善へつなげる文化が根付いています。 お互いの状況を理解しているからこそ、急な休みやシフト変更にも協力し合える。そんな「社員を一人にしない」取り組みを大切にしています。 ＼実際にこんな声から改善されました！／ 「バイクを置く場所所に猫がいて困っている…」 → 猫除けを設置し、猫ちゃん対策を実施。 「お手洗いの音姫を多く設置してほしい。」 → 施設側へ依頼し、追加設置を実現。 「こんなこと言ってもいいのかな？」という小さな声も私たちは大切に拾い上げます。 ▶秘訣②感謝をカタチに「ナイスジョブカード」 良い仕事や助けてもらったことに対し、スタッフ同士で「ありがとう！」を贈り合うメッセージ制度です。 上司から部下はもちろん、同僚同士、アルバイト・パートの方へ。役職や雇用形態に関係なく、お互いの「頑張り」を認め合う仕組みがあるからこそ、自然とポジティブなコミュニケーションが生まれています。 ■仕事の特徴 車通勤OK バイク通勤OK 髪型・髪色自由 服装自由 友達と応募OK フルタイム歓迎 長期歓迎 シフト制 時間や曜日が選べる・シフト自由 主婦・主夫歓迎 フリーター歓迎 未経験・初心者OK ブランクOK 経験者・有資格者歓迎 資格不問

勤務地

勤務時間

シフト制 ■勤務時間 【勤務時間】 ・06:00〜25:00の間で、3〜7時間勤務（7時間勤務は60分の休憩時間含めると8時間拘束） ・上記時間でシフト制 ※17時以降の勤務も可能 ※土日いずれかに勤務できる方（両日勤務も可） ※研修期間（1ヶ月ちょっと）は平日9:00~17:00勤務 【休日】 ・週2日 ・有給休暇は入社時より付与 ・有給休暇、看護休暇、子の看護休暇など各種休暇制度も充実！ 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・賞与あり（年1回） ・昇給あり（年1回） ・交通費支給 ・産休・育休取得実績あり ・髪型・服装自由（奇抜なものでなければOK） ・休憩室、冷蔵庫、ロッカーあり ・託児所あり ■シフト 週単位（曜日によってシフトが固定となります） ※シフト・収入例 火・水・金・土・日のすべて16〜24時のシフトの場合・・・月給約28万円〜 ※上記に残業代、交通費やその他諸手当が別途支給されます。 ■労働時間 実働時間：1日7時間 平均勤務日数：週5日〜

給与

時給1,390円～2,237円 ■給与 時給 1,390円~2,237円 週の契約時間数によって時給が異なります。 （週35h契約：1,390円、週20〜34h契約：1,340円、週20h未満契約：1,290円） ※平日の9:00〜17:00以外には300円〜400円の手当が付きます ＜平日＞ 06:00～09:00 時給1,690円 09:00～17:00 時給1,390円 ※月曜日のみ9-12時は1,540円 17:00～19:00 時給1,690円 19:00～22:00 時給1,790円 22:00～24:00 時給2,237円※法定割増込み ＜土日祝＞ 08:00～22:00 時給1,790円 22:00～24:00 時給2,237円 ※研修期間も上記時給となります。 ※残業代は1分単位で支給となります。 【月給イメージ】※平日3日+土日両日全て16-24時シフトの場合 ●約28万円〜 ※上記に別途残業手当・交通費などの各種諸手当がつきます。 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・賞与あり（年1回） ・昇給あり（年1回） ・交通費支給 ・産休・育休取得実績あり ・髪型・服装自由（奇抜なものでなければOK） ・ネイル自由（業務上支障がなければOK） ・休憩室、冷蔵庫、ロッカーあり ■交通費 全額支給 1.5km以上の距離であれば交通費支給対象となります。 バス・モノレール通勤の方は定期代、私有車通勤の方は5kmごとの定額払いとなります。

休日休暇

■休日休暇 シフト制 有給休暇 介護休暇 育児休暇 産前産後休暇 5勤2休 ※休暇についての補足：休みはシフト制となります

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 ■待遇・福利厚生 昇給あり 社会保険あり 賞与あり 社員登用あり 資格手当 福利厚生についての補足：ボランティア休暇、ご自身の傷病や介護で使えるライフサポート休暇、子の看護休暇などがあります。

その他

■職種 コールオペレーション業務 ■勤務形態 シフト制 ■先輩からのメッセージ 福利厚生や給与の待遇が手厚いのが魅力的なポイントですね。 業界未経験で入社し、不安もありましたが、教育体制も整っているため 未経験でも安心して働くことができます。 職場の雰囲気も良く、「人間関係に悩みたくない」という方にもおすすめです。 入社３年目 ３０代 男性 ■雇用期間の定め 定めあり（その他有期雇用契約／面接時までに開示） ■契約期間 1年間（入社時は、入社日から3/31までの契約となり、その後は4/1〜3/31の1年更新となります） ■URL https://aioinissaydowa.co.jp/ ■更新日 2026年01月07日

対象となる方

■求める人物像・資格 【求める人物像】 ・「生活リズムを崩さず安定した収入を得たい」という方 ・子育てのご経験から「相手の話を聞く姿勢」を大切にできる方 ・研修講師の話を真摯に耳を傾け実行に移せる方 【応募資格】 ・資格は不問 ・高卒以上 ※主婦（夫）さん多数活躍中 【こんな方を歓迎します】 ・未経験歓迎、初心者OK ・主婦（夫）さん歓迎 ・ブランクがある方も大歓迎！ ・土日いずれかに勤務可能な方（両日勤務も可） 【こんな方が活躍中】 ・20代、30代、40代活躍中 ・接客、販売、一般事務、経理、総務、バックオフィス、ヘルプデスク、カスタマーサービス、カウンターセールスなどの経験が生かせます。

試用期間

試用期間なし

選考プロセス

■応募後の流れ 【応募について】 ここまでお読みいただき、ありがとうございました。 まずはwebまたはお電話でご応募ください。 担当より追って下記の番号よりご連絡いたします。 【あいおいニッセイ同和損害保険株式会社について】 会社情報はHPをご覧ください。 ■応募受付電話番号 098-860-4814 ※電話番号に関する補足： 担当:名城、嘉手苅 ■個人情報の取扱いについて ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。 それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。