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インサイド・トラベル・グループ・リミテッド

仕事内容

仕事内容 イギリス本社が企画した旅行プランを基に 訪日外国人旅行客が 快適に日本滞在を楽しめるよう、 各種予約手配業務をお任せいたします。 国際色豊かな環境で 「旅の裏方」を支えるお仕事です。 こちらのポジションは、 7月上旬の入社が可能な方を募集します。 ⭐求人のポイント ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅7月上旬の入社が可能な方 ✅“旅の感動”を届けるお仕事 ✅留学経験や英語スキルが活かせる！ ✅20～40代の女性スタッフが活躍中 ✅移転したばかりのきれいなオフィスで働く ✅転勤なし│U・Iターン歓迎！ ✅産前・産後育休取得実績あり ✅私服勤務OK！（オフィスカジュアル） ✅年間休日120日でプライベートも充実◎ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 訪日予定の外国人旅行者に向けた、 ホテル・交通機関・観光施設などの 予約・手配業務をお任せします。 （主に英語圏） お申込みと同時に手配業務を開始し、 旅行開始までの期間を通じて スケジュールに沿って各種準備を進行。 海外支店の営業担当と連携しながら、 スムーズで心地よい旅を裏側から支える ポジションです。 ＜ 具体的な仕事内容 ＞ ◆旅行日程表に基づいた各種予約 ・車などの交通機関 ・宿泊先のホテルの予約 ・飲食店や体験施設などの予約 ◆イレギュラー時の代替提案 ・施設が満室時の代案検討 ・アレルギーや宗教に配慮した食事制限対応 ※予約店への事前連絡やお店の変更等 ◆お客様用のしおりの作成補助 ・手配内容のダブルチェック ・変更点等があれば、手配の修正 ・行程自体に無理がないかなどの、旅程全体のチェック ◆案内書類の英文作成 ◆英文メールでのやり取り ・海外支店との連携 ◆システム入力、資料整理などの事務作業 ◆海外支店からのリクエスト対応 ・電子メール中心 ＊1日に20～30通ほどの英文メール対応あり ＊英語の読み書き力が活かせます◎ ＊日本支店内の外国人スタッフと 話す機会もあります。 ひとりで数百人分の案件を 同時にご担当いただくため 指定期日までにすべての予約・手配を 正確かつ滞りなく完了させることが 求められます。 また、旅行者の背景や配慮すべき点 （宗教・文化等）に気づき 柔軟に対応できる力も必要となります。 ⭐オープンな職場環境 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 移転したばかりのオフィスは、 きれいで明るく開放的。 ウォーターサーバーがあり お水はもちろん、コーヒーも無料なので 息抜きしながら働けます◎ お気に入りのグッズで溢れたデスクで 楽しくお仕事している社員もいますよ♪ ⭐求められるスキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 本社の外国人営業スタッフと 英語でのメールにて コミュニケーションを取りながら 業務を進めていきます。 また、使用する業務システムは すべて英語表記です。 必要に応じてAIツールの活用も可能ですが、 業務量が多いため、スピードと確実性が 非常に求められます。 そのため、指示を待つのではなく 主体的に動き、考え、動ける”自走力”と スムーズに対応を進めていける ”英語力”は必須です。 ⭐仕事のやりがい ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「日本に行くのが楽しみ！」という 海外のお客様の旅が、 より快適で思い出深いものになるよう、 営業や各所と連携しながら 手配面でサポートします。 お客様の期待を超える 気配りや丁寧な対応が、 お礼や感謝の言葉につながるやりがいも✨ スピードと正確さが求められる業務の中で、 自身の成長を日々実感できるお仕事です。