• 派遣社員

アデコ株式会社

仕事内容

仕事内容 【ホテル運営会社でのヘルプデスク業務】ホテルのIT環境を支えるヘルプデスク業務をお任せします。＊ホテル内システム・サーバー・PCに関する対応全般 ＊ユーザーサポート、ヘルプデスク対応 ＊IT機器および携帯端末の管理 ＊新規システム・サービス導入時の各部署との調整 ＊各種アカウント管理、設定変更 ＊システムテスト・導入支援 ＊ベンダー対応 ＊ドキュメント・マニュアル作成 【業務補足】ビジネスサポート部門に属しているため、一部 IT 業務以外の業務が発生する可能性もございます。【シフト制】土日祝勤務を含むシフト制となります。【休日勤務】入社当初は月に2~3回程度／業務習熟後は月4~5回程度発生する可能性がございます。（休日出勤分は平日に振替休日を取得いただきます。） 【おすすめポイント】 【企業情報】宿泊・レストラン・宴会・ウェディング事業を展開する総合ホスピタリティ企業です。【活かせる経験】社内システムサポートやヘルプデスク、PCキッティング、IT資産管理、Microsoft365運用管理、サーバー維持管理などの経験が活かせるお仕事です。Oracle Opera PMSやPOSシステムの利用経験、業務改善やペーパーレス化の推進経験、英会話スキルをお持ちの方は歓迎いたします！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいなホテル建屋での環境です。 【契約期間】原則：初回1~2カ月契約、以降3カ月更新の長期派遣のお仕事です。【勤務時間】原則9:00~17:45となりますが、9:00~16:00や10:00~19:00など、時短や勤務時間調整についてのご相談も可能です。【夜間作業】通常勤務において夜間作業はないですが、月次メンテナンスやシステム切替、サーバー作業などに伴い夜間作業が発生する可能性がございます。 ＼ヘルプデスク・ITサポートに強いAdecco Techだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ 【ヘルプデスク・ユーザーサポート経験を、次のキャリアにつなげる仕事です】 これまでのサポート経験を活かしながら、ワンランク上のITスキルが身につく業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ・テクニカルな問い合わせへの二次対応（トラブルシューティング） ・アカウント・アクセス権限の管理 ・PCのセットアップ（キッティング）や資産管理 ・FAQ／マニュアルの改善・作成 ※業務内容はお仕事により異なります ＜その先のキャリアパス＞ 将来的には社内SEやインフラエンジニアへのステップアップも可能。IT人材として市場価値を高めたい方を全力でサポートします。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2,250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・週3以上 在宅勤務 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域に強いキャリアコーチが仕事を紹介します。