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アーク引越センター株式会社

仕事内容

仕事内容 【大手引っ越し会社でのプラン提案・契約サポート/反響型営業】 ◆仕事内容 お問い合わせのあった引越しを検討しているお客さまのお宅を訪問し、お客様の要望に沿った引越プランをご提案～ご契約までサポートする仕事です。 飛び込み営業や新規開拓営業は一切なく、お問い合わせのあったお客様のみ担当していただきます。 ◆具体的な仕事の流れ （1）コールセンタースタッフが、お客さまからのお問い合わせに対応します。 訪問場所や日程を調整したうえで、見積りスタッフ一人ひとりのスケジュールが決められます。 （2）お客さまのお宅を訪問し、家財道具を見てプランのご案内・見積りの作成を行います。 所要時間は1時間程度で、タブレットに荷物の量と数を入力すれば自動で計算されます。 訪問件数は1日3〜4件。移動距離や訪問時間にムリのないスケジュールが組まれるので安心です。 （3）お客さまに見積り金額を提示。その場で契約となることが大半です。 ムリに売り込む必要はいっさいありません。お客様に安心してご契約頂けるようにサポートをお願いします。 ◆この仕事の魅力 ◎先輩スタッフがしっかり研修を行なうので、未経験でも安心してスタートできます。 最初は、先輩と一緒に訪問して先輩のやり方を見ていてください。 また、先輩がお客さま役となって練習をするなど、少しずつ慣れていくことができます。 ◎ちょっとした気配りが喜ばれる仕事です。 見積りの際にお客さまと会話をする中で、家族構成や引越しの理由をうかがうこともあります。 その流れで、「小さなお子さまがいると大変ですから、“すべてお任せフルフルプラン”にしませんか？」といった提案を行なうことも。 そういった気配りが、お客さまに喜ばれている理由のひとつです。 ◎サービス品質も選ばれる理由。 大切な家具・家電を傷つけないよう梱包材やトラックの荷台は特注仕様。 さらに条件が厳しい研修施設で訓練したスタッフがお荷物を運ぶ。 こうしたサービス品質も、お客さまに選ばれている理由です。 ◆初めての営業職でも安心！ ◎平均で2件に1件は契約いただける ◎1日に3〜4件の提案機会があり、早く経験を積むことができる ◎研修制度、同行制度が充実 ◎営業未経験入社（はじめての営業職）が9割以上 ◆研修制度あり ・入社後最初の2～3日 ビジネスマナー講習、事業内容や商品特性説明 ・引越し作業の現場体験（約2ヶ月 ※24歳以下の方は1〜2年） 商品知識を得るために引越し作業の現場体験も行いますので、業界未経験の方でもご安心ください。 ・営業現場デビュー 先輩の商談に同行、OJT研修 ・定期研修：教育本部主催の研修が定期的にあります。 希望に応じて受講することが可能です。 ※この求人は「アーク引越センター株式会社」の依頼を受けて行う職業紹介の為の求人です。