• 正社員

株式会社トップマークス　大阪大阪市堂島拠点

仕事内容

仕事内容 【 この仕事、一言でいうと？ 】 あなたにお願いしたいのは、 「電話でお困りごとを聞くこと」と 「かんたんな入力作業」です。 対応内容はとても身近なものばかり。 むずかしい専門知識は必要ありません。 マニュアル完備＆約1ヶ月の研修があるので、 未経験の方でも安心してスタートできる コールセンターのお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨＼ 求人のポイント ／✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✅ 月給22万～24万円スタート ＋賞与年2回 ✅ 研修後は週4日勤務も相談OK ✅ マニュアル完備・SV常駐 未経験でも安心 ✅ 北新地駅から徒歩5分の好立地 ✅ シンプルな問い合わせ対応が中心 【 どんな仕事をするの？ 】 大手通信事業者の コールセンター業務をお任せします。 ① 電話での問い合わせ対応 お客さまからのお電話に対応します。 内容は日常的で 分かりやすいものが中心です。 ・割引サービスの内容変更 ・引っ越しにともなう住所変更手続き ・オプションサービスの追加・解約 すべてマニュアルがあるので、 「何を聞いて」 「どう案内するか」は決まっています。 ② かんたんな事務作業 ・対応内容をパソコンに入力 ・手続き内容のチェック ・必要情報の登録作業 電話対応 → 入力という シンプルな流れです。 分からないことがあれば、 SV（責任者）が常に近くにいるので すぐ質問できます。 【 この仕事が続けやすい理由 】 ・覚えることが多すぎない 対応内容が限定されています ・約1ヶ月の研修（座学＋OJT）で 基礎から丁寧に学べる ・研修中は平日・固定シフトで 生活リズムも安定 ・ノルマに追われる営業要素なし ・丁寧な聞き取りが きちんと評価される環境 ・研修後は週4日勤務の 相談が可能 【 社員の声 】 ■ Aさん｜20代／前職：飲食 初めての事務＋電話仕事でしたが、 台本もあり 「まずは話を聞くところから」 だったので安心して始められました。 困ったときは先輩がすぐ助けてくれるので、 今では自信を持って対応できています。