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株式会社LINK UP

仕事内容

仕事内容 ＼事業拡大に向けたコアメンバー増員募集／ ＊コールセンターでのマネジメント経験を活かせる！ ＊クライアントとの折衝（フロントワーク）にも挑戦できる！ ＊将来はセンター長など、多彩なキャリアパスをご用意！ ＊日曜・祝日休み、完全週休2日でプライベートも充実！ ＊夏・冬の賞与＋決算賞与の支給実績あり！ ＊西鉄香椎駅から徒歩3分の好立地！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 急成長中のスタートアップ企業にて、コールセンターの管理・運営業務全般をお任せします。ゆくゆくは当社の「センター長」としてキャリアアップも目指せます！ アルバイト・パートスタッフのマネジメントだけでなく、数値目標達成に向けたブランド担当者とのすり合わせやクライアントとのフロントワークまで、幅広くお任せします！ ＜具体的には＞ ・アルバイト・パートの教育 ・現場ラウンダー業務 ・数値目標達成に向けた各種調整 ・お客様からの問い合わせ対応（定期コースの変更、購入連絡など） ・商品受け取り日時の調整連絡、アフターフォローなど ＜入社後のステップ＞ ▼入社～半年：まずは現場を知ることからスタート！ まずはオペレーター業務を習得していただきます。お客様対応を通じて、自社が扱う商品（健康食品・化粧品など）の知識や、現在の業務フロー、現場のリアルな課題を把握するための重要な期間です。経験豊富な方でも、まずは当社のやり方に慣れていただくために先輩社員がOJTでしっかりサポートしますのでご安心ください。 ▼半年後以降：本格的にSV業務・フロントワークへ！ 現場感を掴んだら、いよいよSVとしてマネジメント業務をスタート。 ・数十名規模のアルバイト、パートスタッフの教育・シフト管理 ・現場のラウンダー業務、エスカレーション対応 ・クライアント（ブランド担当者）とのフロントワーク ⇒ 数値目標達成に向けた施策の提案、すり合わせなどの折衝業務 ・業務改善に向けた企画立案、マニュアルのブラッシュアップなど ================================== あなたのマネジメント経験を活かし、 「センター長」へと駆け上がりませんか？ ================================== ▼早期のキャリアアップが可能！ 当社は2022年設立のスタートアップ。5年後に売上高10億円を目指し急成長中です。年齢や社歴に関係なく、意欲と実績次第で早期にセンター長やマネージャーへの昇格が可能です。20代・30代の若手層が中心となって活躍しており、活気ある環境で裁量を持って働けます。 ▼頑張りを正当に評価 想定年収は350万円～500万円。さらに夏・冬の賞与に加え、業績に応じた決算賞与（年3回の支給実績あり）をご用意。会社の成長を社員と分かち合う文化が根付いています。 ▼オンオフのメリハリも抜群 休日は完全週休二日制で、年間休日は114日を確保。夏季や年末年始には長期休暇も取得でき、心身ともにリフレッシュできる「リフレッシュ休暇」制度も整えています。月平均残業時間も20時間以内と少なく、定時退社が基本のため終業後の時間も充実させることができます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【当社について】 2022年にand roots株式会社のグループ企業として設立したばかりのスタートアップ企業です！5年後に売上高10億円を目指して急成長中！親会社が企画販売している健康食品や化粧品などに関するカスタマーサポート業務を中心に展開しており、商品を利用するお客様を支える重要な役割を担っています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／