• アルバイト・パート

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも時給1550円スタート！ ＊11:15出社で朝ゆっくり♪残業少なめ！ ＊夜間と土日祝は時給アップ！ ＊ネイル・髭・髪色自由！自分らしく◎ ＊北新地駅徒歩5分！地下街直結でラクラク 【NTTドコモの操作案内コールセンター】 ドコモの有償サポートに加入のお客様からの操作方法に関するお電話にご対応いただく遠隔サポート窓口のお仕事です。 ◆よくあるお問い合わせ例 「このサービスをインストールしたい」 「初期設定の仕方が分からない」 「新しい端末に写真を移したい」 「操作で料金の明細が見たい」 お電話いただくのは会員様のみなので1件1件落ち着いて丁寧に対応可能！常に電話が鳴っている…ということはありません。 研修はしっかり11日間！手厚いフォロー体制で安心してお仕事を始めていただけます◎ デビュー後もチームごとに管理者がつきわからないことがあればすぐに助けます！定期的なフォローや面談もあるのでお仕事のお悩みなどご相談くださいね。 詳しくは面接にてご説明いたします。 まずはご応募ください！ 〜〜ここがポイント〜〜 ＼NTTドコモのお仕事！／ ◆未経験でも1550円スタート！ ◆夜間＆土日は時給アップ！ ◆シフト固定も相談OK◎ ◆ネイル・髭・髪色自由♪ ◆地下街直結なので駅から雨にぬれずに通勤可能！ ＼先輩スタッフに聞いてみた！／ ◆Aさん(入社3ヶ月・30代女性) Q.この事業所の好きなところはどんなところですか？ A.サポートがしっかりしていて、何かあっても安心して質問できるところです！札を上げたらすぐに来てくれて的確な回答をくれるので助かっています。 Q.事業所のスタッフはどんな方ですか？ A.優しい方が多いです。同期入社のメンバーとは休憩中にお話ししたり、LINEグループを作ったりして年代が近いスタッフと仲良くしています♪ ◆Bさん(入社1年4ヶ月・30代女性) Q.お仕事の中でうれしかったことは何ですか？ A.対応の最後に「あなたに対応してもらってよかった」とお客様から言ってもらえたことです。対応が長いことも多いので大変ですが、その言葉でやっていてよかったな、と思えます。 Q.お友達や知り合いに紹介したいお仕事ですか？ A.私自身も、過去に働いていた知人の紹介で入社しました。何人か友達にも紹介したことがあります。事業所の人がいいので、安心して勧めることができます。 【入社・研修】 ◆入社日： 11月2日(月) ◆研修： ◆研修中のシフト ・座学 8:45～17:45/週5日(土日祝休み) ・OJT シフト制 ＜研修スケジュール例＞ ■座学研修：11月2日(月)～11月17日(火) 基礎研修・システム操作方法・業務内容を学んでいただきます。 ■OJT研修：11月18日(水)～1週間 ※進捗により前後する場合あり 理解度の進捗によりOJT期間は変動しながら個別にサポートします。