• 派遣社員

富士ソフトサービスビューロ株式会社/B929-H

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ╭━━━━━━━━━━━━━━━━━━╮ °˖コールセンター経験を次のキャリアへ！˖° ╰━━ｖ━━━━━━━━━━━━━━━╯ ⭐ദ്ദി^._.^) SV未経験からステップアップ♪ 👉時給1,700円！深夜帯は時給2,125円 👉安定感◎直接雇用も目指せる！ 👉基礎研修＆実務研修あり◎ 👉週5日勤務＆残業基本なし 👉本通駅徒歩1分＆交通費全額支給 これまでの経験を活かして、 今度はチームを支える立場へ❗ 業務の流れを学んでからSV業務を 担当するので、リーダー未経験の方も チャレンジできます✊ ＊―――｡o◆o｡――――｡o◆o｡―――＊ 【お仕事内容】 大手ロードサービス受付センターにて、 スタッフのサポートやチーム運営に 関わるSV業務をお任せします。 【具体的には】 ＊スタッフの勤怠管理・シフト稼働調整 ＊応答率や稼働率などの管理 ＊スタッフからの質問・相談対応 ＊エスカレーション対応・二次対応 ＊その他、付随する事務処理 スタッフがスムーズに業務を 進められるよう、チームを支える ポジションです❗ ┌─────────┐ SVデビューまでの流れ ➰➰➰➰➰➰ └○────────┘ 💡STEP1：基礎研修 業務の基本知識やお問い合わせへの 対応方法を学びます。 研修期間は以下のいずれかで実施します。 11月4日（水）～11月18日（水） 12月1日（火）～12月21日（月） 時間：9:00～18:00（休憩60分） ※全日参加必須 💡STEP2：実務研修・オペレーター業務 研修終了後、2週間は 実際の受付業務を経験します。 時間：13:00～22:00（休憩60分） 先輩スタッフのサポートを受けながら、 業務の流れを覚えていただきます。 💡STEP3：SV業務スタート！ 基本業務を習得した後は、 スタッフの管理やサポートなど、 SV業務を担当します。 段階的に業務を覚えられるため、 SV未経験の方も挑戦しやすい環境です。 ＊―――｡o◆o｡――――｡o◆o｡―――＊ 話を聞いてみたいという方も大歓迎！ お気軽にお電話またはWEBより ご応募くださいね。 お問い合わせはこちらまで！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 0800-123-1069(通話料無料) 「広島のSVの求人の件で」 とお伝え頂くとスムーズです♪