• 契約社員

株式会社法研

職種/仕事内容

仕事内容 ◆ここがポイント！◆ ―――――――――― ◎Wワーク・副業OK ◎服装自由 ◎先輩スタッフや管理者に 相談しながら進められるため、 不安なことはすぐに聞ける環境です。 厚生労働省より事業を委託され、 働く人を対象としたメンタルヘルス・ポータルサイト 「こころの耳」に寄せられた相談への対応を行っています。 ＜働く人の「こころの耳相談」＞ https://kokoro.mhlw.go.jp/soudan/ 働く方々の仕事や人間関係についてのお悩みを、電話やSNSにて相談対応し、気持ちに寄り添うメンタルヘルスケアの仕事です。 ◆業務内容◆ ―――――― ＜電話相談＞ ・電話での相談対応（１件20分まで） ・相談記録の簡単な入力 ・必要時に管理者への報告 ・必要な研修への参加 ＜SNS相談＞ ・SNSでの相談対応（１件60分まで） ・相談記録の簡単な入力 ・必要時に管理者への報告 ・必要な研修への参加 ※SNS相談の経験がない方は、必要な研修を受けてから従事していただきます。 研修の実施タイミングによってはすぐにSNS相談に従事いただけない場合がありますので、あらかじめご了承ください。 ◆教育・研修体制◆ ――――――――― ＊常に管理者がサポートできる体制 →安心して業務に臨んでいただける環境 ＊相談業務時間外に定期的に研修も開催 ＊年１回は管理者による個別フィードバック を受けていただいています 70人以上の相談員がシフト体制で活躍しており、相談員間の関係も良好で、お互いを尊重した意見交換ができる土壌が育っています。 全国から寄せられる様々なご相談への対応を通して相談対応力を向上していきたい方におすすめできる職場です。 ・個人情報保護研修 ・各事業の相談の特徴や留意点 ・接遇マナー ・システム操作 ・報告書入力のポイント ・ロールプレイ研修 ・リスク管理・セルフケア研修 ・個別フィードバック ◆入社後の流れ ―――――――― 入社後はまず導入研修を実施しており、 当社の事業概要や使用するシステムについて理解を深めていただいた後、 OJTなどを通じて仕事を少しずつ覚えてもらいます。 仕事でわからないことや困ったことがあっても、気軽に先輩スタッフや管理者に相談することができるので安心して業務に取り組めます！ ＜どんな会社？＞ 弊社は、銀座で78年続く電話健康相談のパイオニア企業であり、 官公庁や健康保険組合から委託された窓口でこころの相談などのSNS相談事業を展開しています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東京メトロ有楽町線 「銀座一丁目駅」徒歩2分 東京メトロ銀座線 「京橋駅」徒歩3分 都営浅草線 「宝町駅」徒歩3分 東京メトロ日比谷線・都営浅草線 「東銀座駅」徒歩6分 JR各線・東京メトロ有楽町線 「有楽町駅」徒歩8分 JR各線・東京メトロ丸の内線「東京駅」

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 月・火・水・木・金 16：50～22：00 土・日 9：50～16：00 ※平日の遅刻（早退は不可）、土・日の遅刻早退についてはシフトの相談可能です！ ・祝日・年末年始 (12/29～1/3)はお休みです。 契約更新期間：契約更新の可能性：あり 事業活動の状況による

給与

時給1,700円～1,800円 給与詳細 基本給：時給 1700円 〜 1800円 ※ご経験・スキルを考慮のうえ決定します。 ・通勤交通費支給（特急は除く）

休日休暇

休日休暇 【休日】 シフト制 祝日 年末年始（12/29～1/3） 【休暇】 シフト制 年次有給休暇 慶弔休暇 夏季休暇（0～5日） ※社内規定による

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・服装、髪型自由 ・ネイル、ピアスOK ・社会保険完備 （雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金） ※加入要件は法定どおり ・雇用期間：～2026年3月31日 ・契約更新の可能性：あり （事業活動の状況による） ※業務委託契約は行っておりません。雇用契約のみとなります。