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株式会社マーキュリー

職種/仕事内容

仕事内容 ＜仕事内容＞ 東京都港区芝にあるドコモショップで、 スマートフォンや料金プランのご案内・契約手続きをお願いします。 ご来店されるのは、 「機種変更を考えている」 「料金を見直したい」 「スマホデビューをしたい」 といったお客様が中心です。 ◆主な業務内容 ・スマートフォンやタブレットの機種・プランのご案内 ・料金プランの見直し（家族割・学割・乗り換えなどの提案） ・新規契約・機種変更の手続きサポート ・データ移行や初期設定のご案内 ・店頭ディスプレイやPOPの設置、販促ツールの管理 ・各種事務処理（契約書の確認、システム入力など） ノルマは一切なし！ お客様のニーズに合わせて、丁寧な対応を心がけるスタイルです。 ＜この仕事の魅力＞ ●最新機種に触れられる！ 新しいスマホやサービスに詳しくなれるので、日常生活でも役立ちます。 ●お客様に喜ばれるやりがい！ 「説明がわかりやすかった」「安心して契約できた」と感謝される瞬間が多いお仕事です。 ●チームで働ける！ 同年代の仲間が多く、分からないことはすぐ相談できる安心の環境です。 1日の流れ（例） 10:00 開店・朝礼（キャンペーン情報や新機種情報を共有） 11:00 新規契約のご案内（ヒアリング → プラン提案・契約手続き） 13:00 お昼休憩（休憩室でランチ） 14:00 機種変更のサポート（操作説明など） 16:00 料金プラン見直しのご提案（家族割・学割の活用など） 18:00 事務処理（対応履歴の整理） 19:00 退勤 研修・サポート体制 入社後は、未経験の方でも安心してスタートできるよう、 段階的にスキルを身につけられる研修体制を整えています。 【STEP1】基礎研修（入社～数日間） ・スマートフォンや料金プランの基本知識 ・接客マナー・言葉遣いの基礎 ・契約手続きやシステム入力の流れ ・ロールプレイングでの接客練習 ⇒未経験の方は、ここで「接客の型」をしっかり身につけられます。 【STEP2】OJT研修（店舗配属後） ・先輩スタッフと一緒にお客様対応を体験 ・実際の商談や契約手続きも、隣でしっかりフォロー ⇒わからないことはすぐ聞ける体制なので、安心感があります。現場ではチーム制で動いており、常に近くにフォロー役の先輩がいる環境です。 【STEP3】スキルアップ・フォローアップ研修 ・定期的なフォロー面談で習熟度を確認 ・キャリアに応じて、リーダー研修・店舗運営研修などにも参加可能 ・販売スキル・提案力・商品知識を高められ、キャリアアップも目指せます！ ⇒「携帯の知識ゼロから1年でリーダーに昇格」「接客未経験から販売コンテスト入賞」など、 成長を実感できる環境が整っています。

勤務地

アクセス

アクセス 都営三田線 三田（東京都）A7口徒歩約2分、都営三田線 三田（東京都）A7口徒歩約2分、ＪＲ山手線 田町（東京都）三田口(西口)徒歩約3分 【電車】田町駅（西口）から徒歩約3分※または、三田駅（A5口）から徒歩約2分

勤務時間

シフト制 勤務時間 総労働時間：1週あたり40時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ※シフト制・週5日勤務

給与

月給250,000円～300,000円 給与 月給 25万円～30万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1ヶ月あたり1万7313円以上（固定残業時間：10時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する ※能力やスキルを考慮の上、当社規程により決定します。 交通費：交通費支給 交通費別途支給あり（月5万円まで） 【給与例】 給与例 想定年収：3,500,000円～4,200,000円

休日休暇

休日 ■週休2日制／月8～10日 ■年次有給休暇／初年度10日付与 └有休取得率82％※2024年3月～2025年2月 ■慶弔休暇 ■育児休業 └取得数：164名／内、男性40名※2024年3月～2025年2月 ■介護休業 ■子の看護等休暇 ■産前産後休業 └取得数：74名※2024年3月～2025年2月 ■裁判員休暇 ◎5日以上の連休取得可 ◎産休・育休の希望者取得率／復帰率100％ ◎健康相談窓口等のサポートが評価され、「健康経営優良法人2025（大規模法人部門）」に認定

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給年2回／4月・10月 └平均昇給額：5,537円／2023年度 └最高昇給額：10万円／2024年10月度 ■賞与年2回／8月・1月 ※昨年度支給実績2回 ■決算賞与／業績による ■残業手当／超過分 ■各種社会保険完備 ■出張手当 ■職種手当 ■交通費／月5万円まで ■資格取得支援制度 └資格取得費用の補助※規定有 ■確定拠出型年金／日本版401K ■マーキュリー健康保険組合 ■慶弔見舞金 ■結婚お祝い金 ■出産お祝い金 └第1子、第2子は3万円／名、第3子以降は100万円／名 ■インフルエンザ予防接種補助 ■専任ファイナンシャルプランナー ■福利厚生サービス「WELBOX」 ■不動産福利厚生サービス／仲介手数料半額 ■社員寮／東京のみ ■社内FA（社内転職）制度 ■Comeback制度／円満退職者の再雇用 ■リファラル制度 ■定期健康診断 ■育児に伴う時短勤務 ■柔軟な働き方を実現するための措置／養育両立支援休暇・短時間勤務

その他

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 マーキュリー 【事業内容】 セールスプロモーション