- 契約社員
株式会社トゥインクル(勤務地:高井戸)
特殊法人向けシステムヘルプデスク業務
サポート経験を活かせる特殊法人向けの安定した業務環境
交通・アクセス 高井戸駅から徒歩10分、荻窪駅からバス7分地図を見る
月給320,000円以上
アクセス
仕事内容
仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：社内システムエンジニア、保守/運用/サポートエンジニア、インバウンドコールスタッフ 特殊法人で利用されている専用システムに関するヘルプデスク業務をお任せします。 全国の職員から寄せられるシステム操作や利用方法に関するお問い合わせに対応いただくポジションです。 対応マニュアルや手順書に沿って回答を行い、対応範囲外の案件については専門部署へエスカレーションしていただきます。 【業務内容】 ・電話による問い合わせ対応 ・システム利用方法の案内 ・ログイン・パスワード関連のサポート ・問い合わせ内容の記録・管理 ・関係部署へのエスカレーション ・各種報告書作成 【問い合わせ例】 ・システムの操作方法を教えてほしい ・ログインができない ・エラーが表示される ・申請処理の手順を確認したい
対象となる方
求めている人材 【必須条件】 ・ヘルプデスクまたはITサポート経験（1年以上） ・電話による問い合わせ対応経験 ・PCの基本操作（Excel、メール、入力作業） 【歓迎条件】 ・ITIL関連の知識 ・社内SE、テクニカルサポート経験 ・官公庁・自治体・特殊法人向け業務経験 ・コールセンターSV経験
職種
インバウンドコールスタッフ、保守/運用/サポートエンジニア、社内システムエンジニア
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 学歴不問
- 固定時間制
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- 育休あり
- 土日祝休み
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
会社情報
会社名
事業内容
ITサービス、ソフトウェア開発、情報技術
所在住所
東京都多摩市関戸２丁目２４番地２７
代表者
鈴木 伸且
代表電話番号
0423760200
会社ホームページ
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交通・アクセス 高井戸駅から徒歩10分、荻窪駅からバス7分
月給320,000円以上
勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 平日勤務 8：30～17：30（基本） または 8：00～17：00
- 土日祝休み
- 固定時間制
掲載開始日：2026/09/29
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原稿ID：b8ce32ea28505de9
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勤務地
職種
特徴
東京都
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