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ワールドモバイル　大須アメ横店(株式会社ワールドモバイル)

職種/仕事内容

仕事内容 ゲオグループの100％小会社での勤務！ ガツガツした接客に疲れた…。 接客のお仕事には慣れているけど、常に接客対応はしんどい…。 そんなあなたにオススメのお仕事です。 普段触っているスマホの知識(操作方法)が、そのまま業務に活かせます！ 型番さえ分かれば、対応できる業務なのでご安心ください。 業界問わず接客経験者は大歓迎！ 応募者の8割は接客経験者なんです。 ちなみに「スマホが好きで！」という理由で応募された方は、今までほとんどいません！ |◤ 仕事内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 中古スマホ・タブレットの買取・販売対応をお願いします。 お客様の来店がない時間は、店内での商品化作業が中心です。 ※商品化作業：在庫への値付け・傷や備品の有無チェック ▼1日の流れ▼ 出勤 ↓ オープン準備 （15分程度/POSレジ開設、ショーケース点灯、店内清掃） ↓ 入荷在庫の商品化作業 ↓ 来店時の接客・買取対応 、商品化作業 ↓ 閉店業務 （POSレジ締め、ショーケース消灯、在庫数を確認しシステム上の台帳に入力） ↓ 退勤 ★業務時間の中で、接客の割合は4割、商品化作業が6割程度。 ＊店内のシフト体制：平日/3名、土日祝/4名 ・お客様対応は1日10名ほどで、慌ただしさ無し！ ・来られる層は10代～60代の男性メイン ・主に1名～3名程度の人数で来られます。 ・スマホやガジェットが好きな方が多いです。 ★店内に型番に応じた商品の販売・買取価格の比較表があります。 販売・買取未経験の方やスマホに詳しくなくても、店内システムで型番検索すれば金額がわかります。 ＜＜お客様からよく質問される内容＞＞ ・スマートフォンの機種別スペック ・今、自分が契約しているsimカードが次購入する機種に使えるのか、等。 ※歴が長いスタッフが多いので、わからなければすぐに聞いてもらえたら大丈夫！ |◤ 研修内容 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は、スマホ操作の基本からスタート。 店長orバイトリーダーがOJTで丁寧に教えてくれます。 ＊STEP1： 機種操作の理解 座学1割＋OJT9割。触りながら覚えます。 ＊STEP2： 販売研修(2週間) POSレジ入力方法 ↓ 入荷した在庫を商品化するまでの流れ：値付けや商品状態(傷有りや備品なし等)の確認、記入例を見ながら商品のsimロック解除方法を覚えます。 ↓ お客様への接客方法・マナー ※基本は現場教育。社内システム上でのマニュアル完備。 STEP3： 買取研修(2～3週間) 機種操作(スマホのカメラや他内部エラーが出てないか) ↓ 機種外装の傷判断基準の理解 ↓ ネット上にある買取表の見方(価格表内で型番を探すだけでOK/お客様への案内の仕方) ＊最初は裏方業務メインからスタートし、徐々に店頭業務を任せていきます。 |◤ 職場環境 ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・今いるスタッフ9名は全員男性。 ・20代5名・30代2名・40代1名・50代1名（フリーター7名、学生2名） ・平均勤続年数2年以上。長くて4年勤務の方が在籍中。 ・落ち着いたスタッフが多いですが、空いている時間は時事ニュースやスマホ新機種、趣味(ゲーム・アニメ等）の話などで盛り上がっていますよ！ ・クレーム対応は、店長・バイトリーダーで行います。 |◤ 働くスタッフインタビュー ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ Q.働いてて、1番楽しい場面はどんな場面？ A.お客様が現在使用中のスマホを見ながら、要望にあった商品を提案できた時や感謝された時！ |◤ ワールドモバイルについて ◢| ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ゲオホールディングスの100％子会社！ スマホの買取・販売専門店を運営し 店頭では中古品のスマホ・タブレットから 画面が割れたり電源がつかなくなった いわゆるジャンク品に分類される端末まで 様々な商品を扱っています！

勤務地

アクセス

交通・アクセス ｢上前津駅｣より徒歩3分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 10:00～20:00 ＊週3日～、平日のみ勤務OK ＊1日5時間から勤務ok！ 12:00～17:00、または13:00～18:00に勤務可能な方大歓迎！ ＊残業はあっても1日1h程度 ＊週5日・8時間のフルタイム希望は優先採用致します。 ●半月ごとのシフト ＊1日～15日 21日迄に提出、24日迄に決定。 ＊16日～月末 6日迄に提出、10日迄に決定。

給与

時給1,200円～1,500円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1500円 ●下記内容ができれば、時給UP！ ＊時給1300円：販売・買取業務が１人でできる。 ＊時給1400円：イレギュラー対応(クレーム初期対応、設備・機器の故障時対応など)ができる。 ＊時給1500円：バイトリーダーに就任 【給与例】 給与例 ●フルタイム勤務 月収19万2000円 ＝時給1200円×8時間×週5日 ●週3日×1日5時間勤務 月収7万2000円 ＝時給1200円×5時間×週3日 ※共に4週換算で算出しています。

休日休暇

休日休暇 ・シフト制 ・有給休暇取得率：100％

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 昇給あり 交通費支給(規定有) 社会保険完備 正社員登用制度 副業、WワークOK ＊服務規程：あり ：オフィスカジュアル勤務