契約社員
トランスコスモス株式会社

アパレルブランドの通販サイトに関するメール・チャット対応

9:50始業！朝は少しゆっくりめのスタート／平日のみ勤務・土日祝休み／残業ほぼなしでプライベートも充実！通勤・買い物に便利なクイーンズタワー勤務＠横浜市西区

最寄駅みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
〒2206127神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟27F
最寄駅みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分
時給1,400円以上

勤務時間

固定時間制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金勤務時間 09:50～18:00 (7時間) 最低勤務日数週5日休憩70分勤務期間：3ヵ月以上～長期

休日休暇

休日・休暇＊土日祝休み

勤務地

トランスコスモス株式会社

〒2206127神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3クイーンズタワーB棟27F

トランスコスモス株式会社

勤務地トランスコスモス株式会社〒2206127 神奈川県横浜市西区みなとみらい 2-3-3 クイーンズタワーB棟27F ＜就業場所(勤務地)の変更範囲＞自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

アクセス

最寄駅みなとみらい線みなとみらい駅徒歩5分ＪＲ根岸線桜木町駅徒歩8分

仕事内容

PRコメント／ムートンブーツで有名！！アパレルブランドでのお仕事です♪ ＼＜職場環境が充実！＞・服装自由×髪色・髪型自由◎ いつものスタイルでオシャレを楽しめます・みなとみらい駅直結、暑い日も寒い日も通勤ラクラク♪ ・景色バツグンの休憩室は、電子レンジ・冷蔵庫完備◎充電器もあって便利・周辺施設が充実しているので、仕事帰りにショッピングも楽しめます＜職場の雰囲気に自信があります＞・幅広い年齢層のメンバーが活躍しています・フランクで明るいメンバーが多いので、忙しい中でも笑顔が絶えない職場です＜サポート体制に自信があります＞・不安なく対応できるまで、丁寧に研修をしています・少人数制なので、質問がしやすい環境です・管理者席の近くでメール対応をスタートして、慣れてきたら電話対応をお願いしています＜成長できる職場＞・電話対応だけでなく、メール・チャット対応も身につけることができます・コミュニケーションスキルも磨けます【仕事内容】【アパレル通販サイトのコールセンター】ふわふわのウールがポイントのムートンブーツが有名なアパレルブランドの通販窓口です♪ ■具体的なお問い合わせ・商品や購入方法について・返品交換方法・キャンセルについて・配送状況について教えてほしいなど電話やメール、チャットでご対応いただきますお客様一人ひとりに丁寧に向き合うお仕事ですノルマもないので安心です！ ■対応割合 1時間あたりの対応件数：5件ほどコール対応とチャットメールの割合は2:8！コールが苦手な方でも少しずつ慣れていける割合です ■対応例 ①サイズが合わなかったので返品したいです ⇒オーダー内容を特定し、フローに沿ってご案内 ②いつ頃配送されますか ⇒フローに沿ってご案内 ③商品の詳細を教えてください ⇒カタログやその他資料を参照し、ご案内など 1から丁寧に研修し、サポートしていますので安心です◎ ファッションに興味のある方や接客のご経験がある方にもオススメのお仕事ですたくさんのご応募お待ちしております。＜従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲＞その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

基本情報 9:50始業！朝は少しゆっくりめのスタート／平日のみ勤務・土日祝休み／残業ほぼなしでプライベートも充実！通勤・買い物に便利なクイーンズタワー勤務＠横浜市西区人気アパレルブランドの通販サイトを支えるオフィスワーク！みなとみらい駅直結！服装・髪型・髪色自由！ネイル・ピアスもOK！【職種】アパレルブランドの通販サイトに関するメール・チャット対応仕事番号：30_250942_2604_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：固定時間制）【契約期間・更新の有無】＜有期労働契約を更新する場合の基準＞契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。

対象となる方

必要な資格・条件〇コールセンター経験のある方〇ＰＣ基本操作ができる方〇明るい応対のできる方〇ファッションに興味のある方

仕事の特徴

主婦・主夫歓迎
長期
フリーター歓迎
社会保険あり
学歴不問
固定時間制
未経験者歓迎
経験者歓迎
駅ナカ
有資格者歓迎
研修あり
ブランクOK
交通費支給
駅近5分以内
家庭都合休OK
ピアスOK
週4日以上OK
土日祝休み
服装自由
昇給あり
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,400円以上給与時給1,400円 ※研修期間中も同時給【交通費】交通費規定支給月上限5万円まで規定支給固定残業代なし

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生・交通費規定支給・時間外手当・社会保険完備・無料健康診断・有給休暇・各種特別休暇(有給/無給) ・保養所・産休・育休制度・副業制度・無期雇用転換制度・正社員登用制度・お友達紹介制度・企業主導型保育園の提携有 ※各条件あり【服装】服装自由(デニム・スニーカーOK) 髪型・髪色自由業務に支障がない範囲でネイル・ピアスOK 【施設】休憩室あり、Wi-Fi、ロッカー、冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、食堂、売店【喫煙】喫煙場所あり(建屋内) 【加入保険】「待遇・福利厚生」欄に記載【試用期間】試用期間なし【仕事情報補足】入社日・研修：＜入社日＞ 4/13（月）※相談OK ＜研修期間＞座学2日間+ロープレ3日間＋OJT5日間 ※平日のみ ※研修期間中も同時給＜研修内容＞・入社研修、窓口業務の概要説明、ブランドHPの構成について・トークスクリプト研修、ロールプレイング・応対ツールのシステム研修・電話応対(管理者の通話内容をリアルタイムで確認付き)

応募情報

選考プロセス

応募先情報トランスコスモス株式会社採用受付センター 0120-216-123（平日9-19時、土日祝10-18時）応募方法 WEB応募またはTEL応募少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールまたはお電話でご案内いたします。【応募後の流れ】 [１]ネットまたはお電話にてご応募 [２]面接(来社・WEBより選択可） [３]採用 ※面接当日、履歴書は不要。服装も普段着で構いませんのでお気軽にご参加ください。合否の結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。【スピード選考・スピード採用実施中】リモート面接OK！友達と一緒にご応募も大歓迎！