• 派遣社員

株式会社ウィルエージェンシー　IT・CS新宿支店/w75260600401

仕事内容

仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：コールセンターFAQ管理、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営 ＼豊島区で高時給2000円をGET☆／ 世界的に有名なブランドを支える、 カスタマーサポートセンターでのSV（スーパーバイザー）業務！ マネジメントスキルのレベルアップにもぴったりなお仕事です。 ★1時間の対応件数は3件程度と少なめ！ バタバタと追われることがないため、 落ち着いた環境でオペレーター対応や丁寧な管理業務に集中できます♪ ★服装の自由度高め！オシャレも楽しめる♪ 私服OK＆髪色自由＆ネイルもPC入力に支障がなければOK！ 自分らしいスタイルのまま、のびのびと働けます◎ ★アクセス抜群の好立地！ 東池袋駅から徒歩5分の駅チカオフィス！ さらに3駅から徒歩圏内なので毎日の通勤ラクラク♪ 食堂、売店、休憩室も完備されており、職場環境は抜群です！ ―――――――――――――――― 仕事内容 ―――――――――――――――― ＼カスタマーサポートセンターでのSV業務／ ◇業務例 ・ユーザーサポート 宝飾品、店舗やイベントに関する問合せ対応（電話/メール/チャット） ・各所調整 店舗スタッフやクライアントの情報共有 ・事務サポート 出店やイベント関連の事務、データ入力、手続きサポート ・商品関連の対応業務 不良品や返品などに関する確認 ・エスカレーション対応 手上げや引継ぎ対応、クレーム対応 ・マネジメントや品質管理 目標の管理、マニュアルの整備、対応内容のチェック、モニタリングや評価、フィードバック ・サービス改善 お客様からの声や現場の意見などの集約→改善提案や効率化等の施策立案 WEB登録＋電話面談でお仕事が決まるため、 来社は不要です。開始日のご相談もお気軽にどうぞ！ ―――――――――――――――― ※こちらの求人は株式会社ウィルエージェンシーでの雇用となります。 ・この案件はハローワークには掲載しておりません。 ・新着の案件をご希望の方もご相談ください。