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株式会社レイズコミュニケーション/難波オフィス

仕事内容

仕事内容 ＼ お電話でのお問い合わせ：050-3852-3900 ／ これまでの学歴や経歴よりも、 他者と誠実に向き合える「お人柄」を 高く評価するポテンシャル採用です。 メンバーの心に寄り添う親しみやすさと 組織や相手のために言うべきことは 明確に伝えられるバランス感覚――。 あなたのその強みを、当社のマネジメント領域で 存分に発揮していただきたいと考えています。 【この求人のポイント】 ✅学歴不問。多様な経歴の管理者が活躍中 ✅未経験からのマネジメント挑戦を歓迎 ✅既卒・第二新卒も可 ✅人物・意欲重視の採用 ✅入社半年経過後、入社祝い金5万円支給 ✅髪色・ネイル等のスタイル自由 ／ さらなる飛躍へ！次代を担う「新しい力」を大募集！ ＼ ロート製薬やファーマフーズなど、 大手企業のパートナーとして成長を続けてきた当社。 2025年には大阪市内に3拠点目を開設し、 森永製菓様など新たなプロジェクトも続々とスタート。 業績好調につき、今回は「これからの当社」を 一緒に盛り上げてくれるフレッシュなメンバーを募集！ 安定した経営基盤の上で、チャレンジしませんか？ ★＜STEP1：現場業務の習得＞ まずは現場の仕組みとフローを深く理解していただくため、 基礎的なオペレーター業務からスタートします。 ・データ入力・オペレーション業務 指定フォーマットへの入力業務を通じ、 社内システムの運用方法を学びます。 ・インバウンド受付業務の習得 通販番組等における受注・問い合わせ対応を経験します。 完全なマニュアルが完備されており、 この経験が将来メンバーを指導する際の基礎となります。 ★＜STEP2：管理者としての業務へ移行＞ 現場業務の習熟後、段階的にチームマネジメント業務へと移行します。 ・オペレーターからの質疑応答・エスカレーション対応 ・チームの進捗管理、業務フローの改善提案 ・メンバーの育成、モチベーション管理など ※専門のサポート社員が常駐しているため、 一人で業務を抱え込むことはありません。 初めてコールセンターで働く方が非常に多いため、 1から丁寧にお教えしております。 社会人経験の浅い方も安心してくださいね！ ★キャリアアップについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当社では、管理者→リーダー→SV職→責任者（係長クラス） →サブマネージャー（課長）→マネージャー（次長） とポジションをご用意しています。 最短2年でSV職に昇格した先輩もいます！ オペレーターからの質問に一人で回答できるようになると リーダーに昇格し、時間帯責任者として管理できるとSV職、 その先には、3拠点の統括責任者や会社全体の方向性を 検討するマネージャなどの役職が待っています。 ★管理者前提の採用！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 最初の半年間（試用期間）はお互いの見極め期間◎ この期間は手当が少し控えめになりますが、 仕事に慣れて管理者として本格スタートすれば手当がグンと一気にアップ！ 「まずはやってみて、納得してからステップアップしたい」 そんな方にピッタリの、安心できる仕組みです♪ もちろん、半年間で管理者よりも自分のペースで やっていきたい気持ちが出てきたから オペレーターのままでいたい、という方もOK！