• 契約社員

株式会社HarmoniQ

仕事内容

【アピールポイント】 面接１回【Webデザイナー育成職】未経験OK／大手スクールカリキュラム無償受講／通信サービスの企画営業を通じて実務前提で学べる

【仕事内容】 ■ 業務内容 1.企画営業・販売 大手通信キャリアのサービスを中心とした企画営業業務です。 チーム制のため、一人で対応することはありません。 役割分担が明確で、決められた流れに沿って進められます。 主に関西圏内の家電量販店にて、当社が企画・運営する通信イベントにスタッフとして従事いただきます。 勤務地は週ごとに異なりますが、いずれも関西圏内に限定されており、 事前にスケジュールを確定したうえで下記の業務をお願いします。（交通費は全額会社負担） ・来店されたお客様への声掛け・ご案内 ・お客様のお話を丁寧に伺うヒアリング ・通信サービスのご提案 ・景品のお渡し、イベント運営 「ヒアリング → 提案 → 振り返り」を繰り返すことで、 お客様に安心してもらえる伝え方を身につけていきます。 ノルマを追いかける営業ではなく、 「ちゃんと伝えられた」「人の役に立てた」 という実感を大切にする仕事です。 ２ SNS運用・クリエイティブ制作（興味のある方のみ） 「やってみたい」と思った方だけが参加できます。 無理に任せることはありません。 ・スタッフ・営業活動の撮影 ・写真／動画編集 ・公式SNSへの投稿／運用 ※SNS専任ではありません ※営業で身につけた「伝え方」を活かす目的です 一般的な携帯販売では、受付や各種手続きを営業担当が兼任するケースも多くありますが、 当社では受付業務は専任の担当者が行っており、本ポジションで受付対応を行うことはありません。 本ポジションは、お客様へのヒアリングをもとにした 営業・提案・販売に専念する役割です。 受付や事務業務に追われることなく、 課題整理や提案を行う企画営業としての提案力・営業力を、 実務を通じて身につけることができます。 また、受付業務を行わないため、 個人でのクレーム対応を行うこともありません。 イレギュラーが発生した場合は、 責任者または専任担当が対応しています。 ■ 1日の仕事の流れ（例） 10:00 出勤・朝礼 └ 本日の目標・役割を確認 10:15〜 接客・ご案内 └ チームで連携しながら業務を進行 13:00 休憩 14:00〜 業務再開 └ 先輩・責任者のフォローあり 18:30 振り返り・報告 └ 数字・改善点を共有 19:00 退勤 ※デザインスクールのカリキュラムは月２〜３回、オンラインで60分実施します ■ステップアップ・仕事内容イメージ 【入社から２週間〜1ヶ月間】 基礎研修 主な業務内容 • 通信商材・サービス知識の習得 • 接客・営業フローの理解 • トーク例・マニュアルの確認 上記を営業部長またはチームリーダーが担当 【1ヶ月目〜3ヶ月目】 重点育成・伴走期間 店舗移動型スタッフとして、関西複数の店舗を担当するチームへ配属 ※勤務店舗は前月までにお伝えし計画的に行動します。 店舗ごとの業務ルール・来店傾向・客層の理解 環境が変わっても、同じ手順で成果を出す訓練 • お客様への声掛け・ヒアリング • 営業部長・チームリーダー同行での接客・ご案内補助 • 手順・言い回し・立ち回りを都度修正 • サービスのご案内・提案 フォロー体制 • 営業部長またはチームリーダーが伴走 • 1日の動き・行動内容を確認 • 数字＋行動プロセスをフィードバック 「何をすれば成果が出るか」を再現できる状態を目指します 期間について 上記期間は一般的な目安です 業務習得状況や配属調整により、 1〜2ヶ月程度で次のフェーズへ移行する場合があります いずれの場合も、営業部長またはチームリーダーが状況を確認した上で判断します また、2ヶ月目上旬よりデザインスキルのカリキュラム受講開始となります。 【4ヶ月目〜半年間】 重点育成・伴走期間 業務理解度・成果の安定性を確認した上で、 固定型店舗への配属、または引き続き移動型チームにて 配属先は、本人の適性・通勤のしやすさを考慮して決定 一方的な決定ではなく、事前に本人とすり合わせを行います ※配属後も、業務内容や通勤に大きな負担が生じた場合は、 状況を確認した上で再調整を行う場合があります。 主な業務内容 引き続き • お客様への声掛け・ヒアリング • 営業部長・チームリーダー同行での接客・ご案内補助 • 手順・言い回し・立ち回りを都度修正 • サービスのご案内・提案 フォロー体制 • 営業部長またはチームリーダーが伴走 • 1日の動き・行動内容を確認 • 数字＋行動プロセスをフィードバック 【半年〜1年】 自立フェーズ（引き続き定期フィードバックあり） 主な業務内容 • 一連の営業・接客業務を担当 • 数字の管理・改善点の把握 • 自身の行動計画の実行 フォロー体制 • 日々の振り返り・改善フィードバックは継続 • 相談・報告体制は維持 チームで同じ店舗にて上記の内容を継続 ９、１０ヶ月目を目安にデザインスキルのカリキュラムを修了 １１、１２ヶ月目より弊社の用意するデザイン業務に従事していただきます ■ 評価制度 【評価】 数字・行動量・業務手順の遵守・報連相などを総合的に評価 評価基準は事前に明示 ■ この求人の特徴 本ポジションは、 将来はWeb・デザイン分野にもつながるスキルを、 無理なく・段階的に身につけられる育成ポジションです。 いきなり一人で任せることはなく、 必ず先輩や現役のデザイナーの講師がいる環境で業務を覚えていきます。 ・マンツーマンでの研修・OJT体制あり ・分からないことはその場で相談できる体制 ・提携スクール（サムライエンジニア等）を「本人負担なし」で受講可能 ・学習期間中も給与支給（収入の不安なし） ・月平均残業時間：8時間 ・完全週休2日制／年間休日120日 ・個人でのクレーム対応なし（責任者・専任担当が対応） ■ この仕事で身につく力 ・相手の話を丁寧に聞くヒアリング力 ・情報を整理し、分かりやすく伝える力 ・チームで協力しながら進める力 ・Web・デザイン・マーケティングにも活かせる実務視点 ――――――――――――――― 本求人は、ＢＣＣ株式会社を通じて掲載しています 【紹介元 会社情報】 ・会社名：ＢＣＣ株式会社 ・住所：東京都千代田区外神田6-15-9 ・有料職業紹介事業許可番号：27-ユ-302045 Instagramも更新中！ぜひご覧ください ▶@merrymew_official