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トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊時給最大1380円！評価制度で昇給も ＊免許不要＆クレームなし！未経験も安心 ＊週3日〜OK！時短・固定も選べる◎ ＊天神駅徒歩1分！格安弁当＆休憩室完備 【レンタカー予約受付のコールセンター】 レンタカーの新規予約・変更・取消や公式サイト・サービス内容などのお問合せにご対応いただきます。 ◎-よくあるお問い合わせ例-◎ 「レンタカーの予約をお願いします」 「●月●日の●時に、車の空きはありますか？」 「Webサイトで予約した分をキャンセルしたい」 - いずれもシステムで状況を確認し、処理を実施します。 ◎-対応件数・時間のめやす-◎ 1件にかかる対応時間は、後処理を含め約6～7分程度！1時間あたり6件程度の対応です。予約受付専門窓口のため、クレームはなし★電話での受付をメインに、チャット対応などの入力業務もお任せします。 ※パソコン文字入力は手元を見ながらでOK！ ◎-車の免許や知識が無くてもOK！-◎ 車関連のお仕事ですが、免許や知識は不要♪お電話をくださるお客様はご旅行などでレンタカーを使いたい個人の方とビジネスでレンタカーを使う法人の方です。全国からお問い合わせいただくため、日本の地理にも詳しくなれます☆ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼知識・経験・資格は一切不要！／ レンタカーの予約受付窓口でのお電話対応をお任せします。車の知識や免許は不要★クレームは基本的にありませんが、もし対応が難しいケースがあれば管理者が対応交代します♪ ＼不安な気持ち、わかります！／ オフィスワークデビューやコールセンター未経験だと不安な気持ちが大きいと思います。当窓口の管理者はコミュニケーターを経験して管理者となっているメンバーが多く、コミュニケーターの立場に立ったフォローや回答ができます！是非安心して頼ってくださいね◎ 【働きやすい工夫がたくさん】 ＜お仕事 編＞ ・お問い合わせのある店舗の最寄り駅などのポスターを座席近くに掲示！パッと振り向くだけで確認ができます！ ・「困った！そんな時どうしたらいい？」保留→管理者への相談の仕方も電話機に掲示しているので、落ち着いて対応できます！ ・座席を掲示しているので、「自分の席どこだろう？誰に聞けばいい？」とはなりません！ ＜ちょっと一息 編＞ ・ロッカールームには管理者全員のプロフィールを掲示。｢宝くじが7億当たったら何する？｣などの質問への回答付き！最初は管理者の名前と顔も覚えるのが大変だと思うので自分との共通点も見つけて自分のペースで覚えられる環境です！ ・ロッカーにソファや椅子を複数設置！別階の休憩室まで行かずに、小休憩の時にスマホチェックもOK！ ・ワンコイン以下のお弁当販売あり！なんと450円！日替わりのお弁当なので毎日楽しみ！ 〈シフトの相談可能〉 ・お休みの考慮あり ・夕方以降のショートタイムもあるので、学生さんやＷワークの方、必見です！！ ・シフトの調整が可能なため、主婦(夫)の方にも人気です！ 【入社・研修】 入社日：2026/1/13(火) ※入社日は9:30～18:00 研修： 座学:平日8日間(1/14～1/23) 8:50～18:00(実働8時間) ※週3～4日勤務・ショートタイム勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT:1/26～ シフトに準ずる 【研修担当者からのメッセージ】 未経験やブランクからの復帰など、慣れない環境でのお仕事は緊張する...そんな方もご安心ください！当窓口では毎日、業務外のコミュニケーションをとることで、リラックスしていただける環境を作っています！研修中に質問できなかったこと、気がかりなことを質問できるシステムもあり！ロールプレイング研修を重点的に行い、自信をもって現場に出られるよう皆様をサポートいたします★

勤務地

アクセス

交通・アクセス 空港線天神駅 12番出口より徒歩1分、天神大牟田線西鉄福岡駅 徒歩5分、七隈線天神南駅 徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 7:50～17:00(実働8時間/70分休憩) 8:50～18:00(実働8時間/70分休憩) 9:50～19:00(実働8時間/70分休憩) 10:50～20:00(実働8時間/70分休憩) 14:50～20:00(実働5時間/10分休憩) ★固定シフトの相談OK ★上記以外のシフトも相談OK！ 例：15:00以降開始のショートタイム等

給与

時給1,200円～1,300円 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 1300円 ■勤務契約が ・週40時間の方：時給：1300円 ・週40時間未満の方：時給1200円 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■評価制度あり(勤怠順守率・スキル保有率など総合判断) ・入社半年前後に適用 ・時給＋20円～＋50円UP可能 ★詳細につきましては面接時にご説明いたします★ 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 時給1300円×実働8時間×22日＝22万8800円+交通費

休日休暇

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週3日～勤務OK ※曜日固定休：不可

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

対象となる方

求めている人材 パソコン文字入力が可能な方 ※手元を見ながらの入力でもOK！ 【こんな方を歓迎しています】 コールセンターもしくは営業等で社外のお客様とのビジネス電話経験がある方 【採用担当者からのメッセージ】 コールセンター未経験スタートの方が多く活躍されており、コミュニケーションを取りやすい職場です！年末年始は特に帰省やビジネスなどで繁忙となるレンタカー業界。急な欠勤などでお客様をお待たせしないようしっかり体調管理を行う事を大切にしています！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：8日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 研修： 座学:平日8日間(1/14～1/23) 8:50～18:00(実働8時間) ※週3～4日勤務・ショートタイム勤務の方も座学期間中は全日フルタイムで参加必須 OJT:1/26～　シフトに準ずる ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

採用予定人数

10名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。 ※係名：1269800AWWK1228 【応募後の流れ】 [1]ネットまたはお電話にてご応募 [2]面接(来社orWEB or AI) [3]内定 ※合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 ＜ＡＩ面接実施中！＞ スマホやPCで時間や場所にとらわれず、24時間365日OK！ あなたのタイミングで面接ができます！