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Jeep久留米テクニカルセンター

仕事内容

アピールポイント: ✨車の知識がなくても大丈夫 専門知識は入社後に習得可能。「人と話すのが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば活躍できます。 ✨お客様との長期的な信頼関係が築ける アフターサービスを通じて、数年単位で同じお客様を担当し、深い人間関係を築けます。 ✨チームで働く一体感 お客様とメカニックの“架け橋”となり、チームで課題解決に取り組むやりがいを感じられます。

仕事内容: サービスアドバイザー（Jeepの車検・修理の受付） 【正規ディーラー】【Jeep久留米テクニカルセンター】 Jeep久留米テクニカルセンターにて、アドバイザー職として従事いただきます。 アドバイザーは、車検・修理でご来店されたお客様のご要望をヒアリングし、必要な作業内容を分かりやすく説明し、その情報をメカニックへ的確に伝えることで、安心・安全なカーライフをご提供する大切な役割を担います。 お客様とメカニックをつなぐ“架け橋”のような存在です。 ╭━━━━━━╮ ✨お仕事内容✨ ╰━━━━━━╯ * ご来店されたお客様への接客（修理・車検内容のヒアリング） * メカニックへの作業依頼・指示 * お客様への作業内容説明（専門用語は使わず、わかりやすくご説明します） * 見積もり作成 * 各種付帯商品のご提案 * お客様への定期整備のご案内・フォロー 【未経験でも安心して始められるポイント】 * 専門知識は入社後の研修で基礎から学べます。自動車の知識ゼロでも大丈夫です。 * 「人と話すことが好き」「ありがとうと言われる仕事がしたい」という気持ちがあれば、未経験から活躍できます。 * OJTやメーカー研修など、段階的に成長できる教育体制を整えています。 【身につくスキル】 * ヒアリング力と説明力：お客様から不具合の状況を丁寧に伺い、メカニックへ伝える。さらに整備内容をお客様にわかりやすく説明することで、自然と“聞く力・伝える力”が磨かれます。 * ホスピタリティの高い接客力：輸入車のお客様は質の高いサービスに慣れていらっしゃる方が多いため、ビジネスマナーやおもてなし力をしっかり身につけることができます。 【教育体制】 * 「最初はわからなくて当然」という前提で、一つひとつ丁寧に学べる環境です。 * 人事オリエンテーション（入社日） * 営業推進室研修（入社時・1か月後・3か月後の全3回） * ブラザー/シスター制度（入社より最長半年間、先輩が教育担当としてマンツーマンでサポート） * メーカー研修（ブランドや商品を深く学べる研修。全国の仲間とも交流できます） 【選考フロー】 面接は2回（変更となる場合あり） 書類選考 → 1次面接 → 最終面接 → 内定 ╭━━━━━━━╮ ✨先輩社員の声✨ ╰━━━━━━━╯ 【中途入社 / 4年目】お客様の「こだわり」に寄り添う、奥深きJeepの世界 「車を直す」だけでなく、「Jeepのあるライフスタイル」を支える仕事です。 * 職種： サービスアドバイザー * 経歴： 国産車ディーラーの営業から転職（入社4年目） Q. なぜJeep久留米のサービスアドバイザーを選んだのですか？ 前職も自動車業界でしたが、Jeepというブランドが持つ唯一無二の存在感と、海や山に映えるアクティブなイメージに惹かれて転職を決めました。 営業職とは違い、「ご購入後のお客様と一番長く、深く関われるポジション」であるサービスアドバイザーなら、より密な信頼関係が築けると思ったからです。 Q. 仕事のやりがいや、Jeepならではの特徴は？ Jeepに乗られているお客様は、とにかく車への愛着とこだわりが強いです。「今度キャンプに行くんだ」「糸島までドライブしてきたよ」「カスタムパーツを付けたくて」といった、ライフスタイルの話で盛り上がることが日常茶飯事。 単に不具合を修理するだけでなく、お客様の「これからしたいこと」を先回りしてメンテナンスの提案ができたとき、「やっぱり〇〇さんに相談してよかった」と言っていただけるのが最高の瞬間ですね。 Q. 店舗の雰囲気はどうですか？ Jeep久留米のメンバーは、オンとオフの切り替えがハッキリしています。仕事中はメカニックも含めて全員がプロとして厳しい目を持ちますが、一歩ピットを離れれば、お互いの休日の話や趣味の話で盛り上がるフランクな職場です。ブランドのイメージ通り、どこかワクワクした活気がありますね。 未来の後輩へメッセージ 車の知識は入社後にいくらでも身につきます。大切なのは、お客様の「Jeepが好き」という気持ちに共感し、聞き上手になること。私たちと一緒に、久留米のJeepライフを盛り上げていきましょう！