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株式会社JWソリューション

仕事内容

仕事内容 ＜＜仕事内容＞＞ 【ホテルの電話オペレーター】 ・電話対応（外線・内線・客室ゲスト） ・ルームサービスのオーダーテイク ・チャットでの顧客対応 ・手配予約業務（タクシー、サプライズケーキ、花、出張マッサージなど） 英語での対応がありますので、日常会話ができるレベルの英語力が必須です。 □研修とフォローアップ 入社前基礎研修と就業後のOJTで、業務に必要なスキルをしっかりと身につけることができます。 3か月ごとに担当者との面談を実施し、職場での悩みや成果を共有できる環境です。 □職場環境 ・社員食堂利用可能 ・気軽に声をかけやすいフレンドリーな職場環境この機会に、ホテル業界でのキャリアを築き、多様なお客様との出会いを通じて、国際的な対応力を磨いていきましょう。 未経験の方も、私たちがしっかりとサポートしますので、安心して挑戦してください。 【経験者の方は時給アップ】 未経験者: 1,600円（深夜時給 1,750円） 経験者: 1,650円（深夜時給 2,063円） ※ホテルの使用システムや語学力を考慮し、給与を決定します。 【求める人物像】 ・未経験でもやる気のある方歓迎 ・経験者積極採用中 ・接客経験のある方 ・コールセンター経験者 ・英語での日常会話が出来る方 ・全てのシフトで勤務可能な方 ＜ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点＞ （1）企業選び・求人探しが上手 （2）行動力・レスポンスの早さ （3）面接へは必ず参加する 転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、なんと30％以上もダウンしてしまう結果が出ています。 初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。 ＜＜アピールポイント＞＞ 【派遣で働くメリット】 （1）時給が高い （2）自分の希望にあったお仕事を探すことが出来る （3）さまざまな職場で経験を積める （4）常に悩みを相談できる環境がある ★スタッフさんが快適に働ける環境をバックアップします！ 身近な人にほど相談しづらいことも、言いづらいことも「派遣会社の担当さんになら気軽に話せる」とのお声も。 『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』 あなたに質問です。 下記文章を読んでどう感じましたか？ 満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。 【チェックポイント1】 予約5分前には店の前に到着したが、店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。 入り口に立っていると男性店員が近づいてきて 「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいにはご案内できると思いますが…」と言われました。 【チェックポイント2】 あなたたちはお店の前のベンチで待ち、しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。 女性店員がドリンクを運んできましたがドリンクは、ぬるい状態でした。 【チェックポイント3】 会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと男性店員が 「本日はありがとうございました。今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。 また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。お気をつけてお帰りください。」 満足・不満足だとどちらが多かったですか？ このように例題を上げ、「どのように感じたか？」「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」など、 実体験を振返りグループでディスカッションを行い、感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。 そういった研修を定期的に行っております。 ＜＜会社概要＞＞ 【社名】 株式会社JWソリューション 【本社所在地】 東京都港区東新橋2丁目14-1 NBFコモディオ汐留 2F 【事業内容】 観光産業を中心としたあらゆるソリューション提供 人材サービス・研修・人材育成・施設運営サービス等 有料職業紹介事業(13-ユ-311064) 派遣事業(派13-314227)