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株式会社ムサシ

仕事内容

仕事内容 ＼＼ この求人の魅力♪✨ ／／ ⏩学歴・年齢不問！ ⏩未経験者歓迎♪販売業・接客業など 応対業務経験がある方は優遇あり！ ⏩嬉しい土日祝休みで プライベートと両立可能♪ ⏩お持ちのスキルも活かせる環境！ ⭐仕事内容 ──────────────── センサーライトや園芸製品を 取り扱う弊社にて、 電話対応メインの カスタマーサービススタッフを募集！ センサーライト・照明器具・ 園芸工具などに関する お客様からのお問い合わせに 対応していただきます。 ※対応/電話・メール ⭐詳細 ──────────────── ✅製品に関する質問 ✅修理に関する問い合わせ ✅データ入力 など ※軽作業として、 修理品の開梱確認作業や データ入力のサポート業務として PCを用いて修理受付入力作業などを お任せする場合もあります。 カタログやパソコンでの商品台帳、 問い合わせデータベースなどを 利用しながら上記業務を 対応していただきます。 ＜対応していただくお客様＞ □個人のお客様 □問屋様 □販売店(ホームセンター)様 など ＜主なお問い合わせ内容＞ □製品の使用方法 □修理依頼 □クレーム □部品販売 ※お客様からの電話開線時間は 土日祝を除く、 平日10:00～17:00となります。 お昼休憩は12:00～13:00ですが、 持ち回りで電話当番制となっています。 電話当番者については時間をずらし、 13:00～14:00にお昼休憩となります。 ⭐1日のスケジュール/一例 ──────────────── ⏩9:00～9:30 全体朝礼および体操 ⏩9:30～10:00 お問い合わせメール、 FAX(見積・出荷日連絡)確認対応 ⏩10:00～17:00 お問い合わせ(TEL・メール)対応、 FAX(見積・出荷日)案内、 送り状リストの一覧表(Excel)作成作業 ⏩17:00～ 退勤 ※残務がある場合は 終了し次第退勤となりますが、 大半の方は17:00～17:30には 退勤しています。 ⭐私生活・仕事の両立を応援！ ──────────────── 勤務は平日のみ！土日祝休みのため、 お子さんの学校行事などにも 参加しやすいだけでなく、 お子さんの体調不良などといった 急な用事にも柔軟に対応いたします！ 長期休暇あり！ ぜひお気軽にご応募ください♪