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住友生命保険相互会社　奈良支社

仕事内容

仕事内容 ・････━━━━━━━━━━━････・ 「売る力」ではなく、 「人と向き合う力」を活かす仕事です。 ・････━━━━━━━━━━━････・ ＼★CHECK POINT！／ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 土日祝休み・年間休日120日 ✅ JR奈良駅から徒歩5分の好立地 ✅ 月給31.3万円以上の高収入◎ ✅ 昇給あり・賞与年2回 ✅ 40代・50代の職員も活躍中 ✅ 担当エリア制で裁量を持って活躍可能 ―――――――――――――――― ＜仕事内容＞ 「結婚したので契約者名義を変更したい」 「加入している保険について、もう一度説明してほしい」 「保険金や給付金の手続きをしたい」 「入金する金額や手続き内容に間違いがないか確認したい」 など、保険契約に関するお問い合わせ内容を確認し、電話や訪問で説明・手続きを行います。 社内での電話対応・事務処理に加え、お客様先や担当支部へ出向く機会もあります。 【具体的には…】 ■ご契約者様からのお問い合わせ対応 ■保険金、給付金の支払いや保全処理 ■契約内容の変更や各種手続きの説明 ■入金金額や手続き内容の確認 ■営業職員への案内、指導 など 未経験でも安心のサポート体制！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後約3ヶ月は、OJTを通じて先輩メンバーがサポート！ マニュアルも完備されているほか、分からない点も気軽に質問しやすいため、安心してスタートできます！ 寄せられるご相談の内容はさまざま ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 手続きに関するお問い合わせのほか、営業担当がご提案した内容についてのより詳しい説明を求められることもあります。 そうした場合も、まずはお客様のお話を丁寧に伺い、状況やご要望を整理しながら対応していきましょう。 社内の対応方針やカスタマーハラスメントに関するガイドラインも整っており、周囲と連携しながら進められるため、一人で抱え込むことはありません。 働きやすい環境が整っています！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 土日祝のお休みで、年間休日は120日。さらに、3ヶ月に1日の健康増進休暇なども設けられています。 「大阪方面への通勤が大変になってきた」 「家族との時間を大切にしたい」 「土日祝休みの仕事へ転職したい」 そんな方も、腰を据えて働いていただけます！