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株式会社テレワーク

仕事内容

アピールポイント ／ AIがいるから、一人で悩まない。 経験を活かして、無理なく続けられる。 時給1800円のサポートワーク！ ＼ 「困っているお客様のお役に立ちたい」 そんな気持ちが活かせるお仕事です。 FAQやマニュアルはもちろん、AIも対応をサポート！ わからないことを一人で抱え込む心配はありません。 通話内容は自動で文字起こしされるので、 メモに追われず、お客様との会話にしっかり集中できます。 困った時は管理者や先輩がすぐにフォロー！ 安心して長く働ける環境をご用意しています。 少しでも気になった方は、まずはお気軽にご応募ください。 働き方やお仕事内容についてのご質問も大歓迎です！

仕事内容 飲食店などで利用されているPOSレジをご利用中のお客様からの お問い合わせに対応していただきます。 【 具体的なお仕事内容 】 ・店舗スタッフからのお問い合わせ対応（電話対応） ・お困りごとの内容をヒアリング ・FAQ・マニュアル・AIを活用しながらご案内 ・対応内容の入力（通話内容は自動で文字起こしされます） 【 このお仕事のポイント 】 ■ AIが対応をサポート お問い合わせ内容に応じて、AIがFAQや回答候補を表示。 必要な情報を探しやすく、落ち着いてご案内できます。 ■ マニュアルが充実 困ったときはFAQやマニュアルを確認しながら対応できます。 一人で判断する場面は少なく、安心して経験を積めます。 ■ コールセンター・ヘルプデスク経験を活かせる お問い合わせ対応や電話応対の経験がある方は、 これまで培ったコミュニケーション力や対応力を活かして活躍できます。 ■ 幅広いスキルが身につく 業務に慣れてきた後は、ご希望や適性に応じて 他サービスのサポート業務にもチャレンジ可能。 対応の幅を広げながらスキルアップできます。