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株式会社宿楽

仕事内容

仕事内容 設立から15年目を迎えた当社「宿楽」。 宿泊業界に特化したコンサルティングを手がけ、着実に実績を積み重ねてきました。 旅行・宿泊業界にも復調の兆しが見えはじめています。 ニーズが増加する中で、より多くのお客様と向き合うため、今回の募集にいたりました。 ＜＜WEBコンサルタントとは＞＞ ホテルや旅館の売上アップのアイデアを考える、Webマーケティング・コンサルティングをお任せします。 ※最初は2～3件と少ない顧客を担当していただきます。 ※Web知識やコンサル知識はイチから教えるのでご安心ください。 ※残業は少なく、月平均20～25時間ほどです。 【魅力的なプランを考えよう！】 OTA（オンライン・トラベル・エージェント）、いわゆる予約サイトの管理画面からデータを取得。 予約時期、人気のプラン内容、閲覧数などからお客様が抱える課題を抽出。 「学生プランを作りましょう」「カップル向けにグルメプランはどうでしょう」など、解決案を考えていきます。 【サービス経験を活かして改善！】 月1回ほど、担当するお客様先へ訪問。 現状を伺うほか、時には宿泊施設を利用して状況を把握します。 「もっとこうしたら快適かも」「フロントの対応に工夫を加えてもいいかも」「清掃をもっと徹底してみよう」など、現場視点を活かしてアイデアを考えます。 ＜ある1日のスケジュール例＞ ▼8：30 出社 ▼10：00 お客様（富山県の旅館）を訪問 2～3時間滞在し、前月の振り返りや現状の売上に対しての各種アクション・ご提案を行います。 ▼14：30 帰社 訪問の内容をまとめながら、新たなプランを作成したり販促施策の仕込みを行います。 サイトの更新作業を行う場合は、制作部門への指示書を作成します。 ▼17：30 退社。長期連休前の繁忙期以外は、定時で帰ることも多いです。 一日で複数のお客様を訪問することはほぼありません。時間があれば、地域の名産に舌鼓を打つ・・・なんていうことも。 そんな経験が魅力あるプランにつながることもあります。 ■ココが当社ならでは！ □毎月1回は担当のお客様を訪問し、現状をヒアリング ⇒現場で見て、感じたことを提案に反映できる！ □担当するお客様は一人10社まで ⇒一軒一軒にしっかり時間をかけ「相手に寄り添う仕事」ができる！