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株式会社ワールドスタッフィングHS事業部

仕事内容

仕事内容 ＼マニュアルを見ながら答えればOK！／ 知識ゼロから始められる問合せ受付♪ ■ 時給1500円！月収23万円以上も可能 ■ 受信メイン！マニュアルに沿って回答♪ ■ 困ったら先輩スタッフにバトンタッチOK！ ■ 11:50出勤！朝はゆっくりスタート ■ 日祝休み＆土曜休みも相談OK！ ■ 休憩スペース・冷蔵庫・ロッカー完備♪ ■ 日払い・週払いOK！履歴書不要♪ ■ 私服勤務OK！髪型・ピアス自由◎ 「コールセンターって難しそう…」 「専門的な知識が必要なのかな？」 そんな方もご安心ください！ お問い合わせ内容は、 申請方法や助成金についてのご質問が中心。 回答方法はマニュアルにまとめられているので、 内容を確認しながらご案内すればOKです♪ 丁寧な研修や先輩スタッフのサポートもあるので、 未経験の方も始めやすいお仕事です！ 【お仕事内容】 ＼難しい知識は必要ありません！／ 官公庁関連の助成金に関する問合せ受付 習い事に関する助成金について、 お電話でのお問い合わせ対応をお願いします。 【よくあるお問い合わせ】 「申請方法を教えてほしい」 「助成金はいくらもらえますか？」 「自分も支給対象になりますか？」 など、申請方法や制度に関するご質問が中心です。 【お仕事の流れ】 STEP1：お問い合わせ内容を確認！ まずはお客さまのお話を聞いて、 質問内容を確認します。 STEP2：マニュアルを見ながら回答♪ 質問に合った回答をマニュアルで確認し、 順番にご案内します。 STEP3：対応内容をデータ入力！ お電話でお話しした内容を 専用システムに入力して完了です！ 【困ったときはどうするの？】 マニュアルを確認しても 分からない質問があれば、 無理に答えなくて大丈夫！ 一度お電話を保留にして、 先輩スタッフにバトンタッチできます◎ 研修制度も整っているので、 事前にお仕事の流れを学んでから スタートできます！ ＼ 職場環境も充実！ ／ 休憩時間も快適に過ごせる設備が整っています♪ ■ 冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機あり◎ ■ ゆっくり休める休憩スペース完備！ ■ 荷物を収納できるロッカーも完備♪ ■ 私服勤務OK！髪型・ピアスも自由！ お昼ごはんを持参したり、休憩中にリフレッシュしたり♪ 働きやすい環境が整っているのも魅力です！ ＊契約について＊ ●採用後の転勤の有無（就業場所の変更範囲）：無 ●採用後の業務内容の変更範囲：無 ※雇用契約更新の可能性：有